Gate.io'da Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hesap

Neden Gate.io'dan E-posta Alamıyorum?

SMS doğrulama kodlarını neden alamıyorum?

• Mobil cihazınızda güçlü bir ağ sinyali olduğundan emin olun.
• Telefonunuzda SMS Kod numaramızın çalışmasını engelleyebilecek tüm çağrı engelleme, güvenlik duvarı, anti-virüs ve/veya arayan programlarını devre dışı bırakın.
• Telefonunuzu tekrar açın.
• Bunun yerine sesli doğrulamayı deneyin.

Gate.io Hesap Güvenliği Nasıl Artırılır

1. Şifre Ayarları: Lütfen karmaşık ve benzersiz bir şifre belirleyin. Güvenlik amacıyla, en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakamdan oluşan en az 8 karakterden oluşan bir şifre kullandığınızdan emin olun. Başkalarının kolayca erişebileceği bariz kalıpları veya bilgileri (örneğin adınız, e-posta adresiniz, doğum gününüz, cep telefonu numaranız vb.) kullanmaktan kaçının.

• Önermediğimiz şifre formatları: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Önerilen şifre formatları: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Şifre Değiştirme: Hesabınızın güvenliğini artırmak için şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi öneririz. Şifrenizi her üç ayda bir değiştirmeniz ve her seferinde tamamen farklı bir şifre kullanmanız en doğrusudur. Daha güvenli ve kullanışlı şifre yönetimi için "1Password" veya "LastPass" gibi bir şifre yöneticisi kullanmanızı öneririz.

• Ayrıca lütfen şifrelerinizi kesinlikle gizli tutunuz ve başkalarıyla paylaşmayınız. Gate.io personeli hiçbir durumda şifrenizi sormayacaktır.

3. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
Google Authenticator'ı Bağlama: Google Authenticator, Google tarafından başlatılan dinamik bir şifre aracıdır. Gate.io tarafından sağlanan barkodu taramak veya anahtarı girmek için cep telefonunuzu kullanmanız gerekmektedir. Eklendikten sonra, her 30 saniyede bir kimlik doğrulayıcıda 6 haneli geçerli bir kimlik doğrulama kodu oluşturulacaktır.

4. Kimlik Avına Dikkat Edin
Lütfen Gate.io'dan geliyormuş gibi görünen kimlik avı e-postalarına karşı dikkatli olun ve Gate.io hesabınıza giriş yapmadan önce bağlantının resmi Gate.io web sitesi bağlantısı olduğundan daima emin olun. Gate.io personeli sizden hiçbir zaman şifrenizi, SMS veya e-posta doğrulama kodlarınızı veya Google Authenticator kodlarınızı istemeyecektir.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Nedir?

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA), e-posta doğrulaması ve hesap şifreniz için ek bir güvenlik katmanıdır. 2FA etkinleştirildiğinde, Gate.io platformunda belirli eylemleri gerçekleştirirken 2FA kodunu sağlamanız gerekecektir.

TOTP nasıl çalışır?

Gate.io, İki Faktörlü Kimlik Doğrulama için Zamana Dayalı Tek Kullanımlık Şifre (TOTP) kullanır; yalnızca 30 saniye boyunca geçerli olan geçici, benzersiz, tek seferlik 6 haneli bir kod* oluşturmayı içerir. Platformdaki varlıklarınızı veya kişisel bilgilerinizi etkileyen işlemleri gerçekleştirmek için bu kodu girmeniz gerekecektir.

*Kodun yalnızca rakamlardan oluşması gerektiğini lütfen unutmayın.

Google Authenticator Nasıl Kurulur

1. Gate.io web sitesinde oturum açın, [Profil] simgesine tıklayın ve [Güvenlik ayarları] öğesini seçin.
2. [Google Authenticator]' ı seçin ve [Aç]'a tıklayın.

3. Google Authenticator Uygulamasını telefonunuza indirin.

Uygulamayı açarak Google Authenticator'ınızı kurun ve aşağıdaki QR Kodunu tarayın .

Gate.io hesabınızı Google Authenticator Uygulamasına nasıl eklersiniz?

Google kimlik doğrulayıcı Uygulamanızı açın, ilk sayfada [Doğrulanmış Kimlikler] öğesini seçin ve [QR kodunu tara] öğesine dokunun.
4. [Gönder]
öğesine tıklayın ve e-postanıza gönderilen 6 haneli kodu ve Kimlik Doğrulayıcı kodunu girin. İşlemi tamamlamak için [Onayla] öğesine tıklayın . 5. Bundan sonra Google Authenticator'ınızı hesabınıza başarıyla bağladınız.

Doğrulama

Kimlik Doğrulaması nasıl tamamlanır? Adım adım kılavuz

Gate.io'da Kimlik Doğrulaması (Web Sitesi)

Gate.io'da Kimlik Doğrulama (Uygulama)

Gate.io'da Adres Doğrulama (Web Sitesi)

Gate.io'da Adres Doğrulama (Uygulama)

[Şimdi doğrula]'ya dokunun.

Gate.io'da Kurumsal Doğrulama nasıl tamamlanır?

1. Kurumsal doğrulama üç adımdan oluşur: temel şirket bilgilerinin doldurulması, ilişkili tarafların eklenmesi ve belgelerin yüklenmesi. Lütfen formları doldurmadan veya belgeleri yüklemeden önce talimatları dikkatlice okuyun ve sağlanan tüm bilgilerin doğru olduğundan ve belirtilen gereksinimleri karşıladığından emin olun.

2. Aynı hesap için yalnızca tek bir kimlik doğrulama türü seçilebilir. Başlangıçta birey olarak, daha sonra kuruluş olarak doğrulama yapılması veya doğrulama sürecinden sonra değişiklik yapılması mümkün değildir.

3. Kurumsal doğrulamanın incelenmesi genellikle 1 ila 2 iş günü sürer. Kurumsal bilgilerle ilgili belgeleri yüklerken verilen talimatlara kesinlikle uyun.

4. Şu an itibariyle uygulamada kurumsal doğrulama desteklenmiyor.

5. Kurumsal doğrulama için kurumun (tüzel kişi) KYC2 doldurulmuş bir Gate hesabına sahip olması gerekir.

KYC Doğrulaması sırasında fotoğraf yüklenemiyor

1. Resim formatının JPG, JPEG veya PNG olduğundan emin olun.
2. Görüntü boyutunun 5 MB'ın altında olduğunu doğrulayın.
3. Kişisel kimlik, ehliyet veya pasaport gibi geçerli ve orijinal bir kimlik kullanın.
4. Geçerli kimliğiniz, MEXC Kullanıcı Sözleşmesindeki "II. Müşterinizi Tanıyın ve Kara Para Aklamayı Önleme Politikası" - "Ticaret Denetimi" bölümünde belirtildiği gibi, sınırsız ticarete izin veren bir ülkenin vatandaşına ait olmalıdır.
5. Gönderiminiz yukarıdaki kriterlerin tümünü karşılıyor ancak KYC doğrulaması eksik kalıyorsa bunun nedeni geçici bir ağ sorunu olabilir. Çözüm için lütfen şu adımları izleyin:

• Başvuruyu yeniden göndermeden önce bir süre bekleyin.
• Tarayıcınızdaki ve terminalinizdeki önbelleği temizleyin.
• Başvuruyu web sitesi veya uygulama aracılığıyla gönderin.
• Gönderim için farklı tarayıcılar kullanmayı deneyin.
• Uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

KYC Sürecinde Yaygın Hatalar

• Net olmayan, bulanık veya eksik fotoğraflar çekmek, Gelişmiş KYC doğrulamasının başarısız olmasına neden olabilir. Yüz tanımayı gerçekleştirirken lütfen şapkanızı (varsa) çıkarın ve doğrudan kameraya dönün.
• KYC, üçüncü taraf bir kamu güvenliği veritabanına bağlıdır ve sistem, manuel olarak geçersiz kılınamayan otomatik doğrulamayı gerçekleştirir. Kimlik doğrulamayı engelleyen ikamet veya kimlik belgelerinizdeki değişiklikler gibi özel durumlarınız varsa lütfen tavsiye için çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
• Her hesap günde en fazla üç kez KYC gerçekleştirebilir. Lütfen yüklenen bilgilerin eksiksizliğinden ve doğruluğundan emin olun.
• Uygulamaya kamera izinleri verilmediği takdirde kimlik belgenizin fotoğrafını çekemez veya yüz tanıma işlemini gerçekleştiremezsiniz.

Depozito

Etiket veya meme nedir ve kripto para yatırırken neden bunu girmem gerekiyor?

İşlem geçmişimi nasıl kontrol edebilirim?

Kredisiz Mevduatın Nedenleri

1. Normal bir para yatırma işlemi için yetersiz sayıda blok onayı

Normal şartlarda, her kripto, transfer tutarının Gate.io hesabınıza yatırılabilmesi için belirli sayıda blok onayı gerektirir. Gerekli sayıda blok onayını kontrol etmek için lütfen ilgili kriptonun para yatırma sayfasına gidin.

Lütfen Gate.io platformuna yatırmayı düşündüğünüz kripto para biriminin, desteklenen kripto para birimleriyle eşleştiğinden emin olun. Herhangi bir tutarsızlığı önlemek için kriptonun tam adını veya sözleşme adresini doğrulayın. Tutarsızlıklar tespit edilirse, depozito hesabınıza aktarılmayabilir. Bu gibi durumlarda, iadenin işlenmesinde teknik ekipten yardım almak için Yanlış Mevduat İadesi Başvurusu gönderin.

3. Desteklenmeyen bir akıllı sözleşme yöntemiyle para yatırma

Şu anda bazı kripto para birimleri akıllı sözleşme yöntemi kullanılarak Gate.io platformuna yatırılamamaktadır. Akıllı sözleşmeler yoluyla yapılan para yatırma işlemleri Gate.io hesabınıza yansımayacaktır. Bazı akıllı sözleşme transferleri manuel işlem gerektirdiğinden, yardım talebinizi iletmek için lütfen derhal çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

4. Yanlış bir kripto adresine para yatırmak veya yanlış para yatırma ağını seçmek

Para yatırma işlemini başlatmadan önce para yatırma adresini doğru girdiğinizden ve doğru para yatırma ağını seçtiğinizden emin olun. Bunun yapılmaması, varlıkların kredilendirilmemesine neden olabilir.

Ticaret

Stop-Limit Fonksiyonu Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Stop-limit emri nedir?

Stop-limit emri, limit fiyatı ve stop fiyatı olan bir limit emridir. Stop fiyatına ulaşıldığında emir defterine limit emri yerleştirilecektir. Limit fiyatına ulaşıldığında limit emri gerçekleştirilir.

• Stop fiyatı: Varlığın fiyatı stop fiyatına ulaştığında, varlığı limit fiyatından veya daha iyi bir fiyattan almak veya satmak için stop-limit emri gerçekleştirilir.
• Limit fiyatı: Stop-limit emrinin gerçekleştirildiği seçilen (veya potansiyel olarak daha iyi) fiyat.

Stop fiyatını ve limit fiyatını aynı fiyattan belirleyebilirsiniz. Ancak satış emirlerinde stop fiyatının limit fiyatının bir miktar üzerinde olması tavsiye edilir. Bu fiyat farkı, emrin tetiklendiği an ile yerine getirildiği an arasında fiyatta bir güvenlik boşluğu oluşmasına izin verecektir. Alış emirlerinde stop fiyatını limit fiyatının biraz altında belirleyebilirsiniz. Bu aynı zamanda siparişinizin yerine getirilmeme riskini de azaltacaktır.

Piyasa fiyatının limit fiyatınıza ulaşmasından sonra emrinizin limit emri olarak işleme alınacağını lütfen unutmayın. Zararı durdur limitini çok yüksek veya kar alma limitini çok düşük ayarlarsanız piyasa fiyatı belirlediğiniz limit fiyata ulaşamayacağından emriniz hiçbir zaman gerçekleşmeyebilir.

Stop-limit emri nasıl oluşturulur?

Stop-limit emri nasıl çalışır?

Şu anki fiyatı 2.400 (A). Stop fiyatını 3.000 (B) gibi güncel fiyatın üstünde veya 1.500 (C) gibi güncel fiyatın altında ayarlayabilirsiniz. Fiyat 3.000'e (B) yükseldiğinde veya 1.500'e (C) düştüğünde stop-limit emri tetiklenecek ve limit emri otomatik olarak emir defterine yerleştirilecektir.

Not

Limit fiyatı, hem alış hem de satış emirleri için stop fiyatının üstünde veya altında belirlenebilir. Örneğin stop fiyatı B , daha düşük bir limit fiyatı B1 veya daha yüksek bir limit fiyatı B2 ile birlikte yerleştirilebilir .

Limit fiyatına stop fiyatından önce ulaşıldığı durumlar da dahil olmak üzere, stop fiyatı tetiklenmeden önce limit emri geçersizdir.

Stop fiyatına ulaşıldığında limit emrinin hemen doldurulması yerine sadece limit emrinin etkinleştirildiği ve emir defterine girileceği anlamına gelir. Limit emri kendi kurallarına göre yürütülecektir.

Gate.io'da stop-limit emri nasıl verilir?

1. Gate.io hesabınızda oturum açın, [Ticaret]' e tıklayın ve [Spot]'u seçin.
2. [Stop-limit] seçeneğini seçin , stop fiyatını, limit fiyatını ve satın almak istediğiniz kripto miktarını girin. İşlemin ayrıntılarını onaylamak için [BTC Satın Al]'

a tıklayın . Stop-limit emirlerimi nasıl görüntüleyebilirim? Emirleri gönderdikten sonra stop-limit emirlerinizi [Açık Emirler] altında görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Gerçekleştirilen veya iptal edilen siparişleri görüntülemek için [ Sipariş Geçmişi ] sekmesine gidin .

Limit Emri Nedir?

Limit emri, bir varlığın belirli bir limit fiyatından satın alınması veya satılması yönünde verilen bir talimattır ve piyasa emri gibi hemen uygulanmaz. Bunun yerine limit emri, yalnızca piyasa fiyatının belirlenen limit fiyatına olumlu bir şekilde ulaşması veya bu fiyatı aşması durumunda devreye girer. Bu, yatırımcıların mevcut piyasa oranından farklı belirli alış veya satış fiyatlarını hedeflemesine olanak tanır.

Örneğin:

• Mevcut piyasa fiyatı 50.000$ iken 1 BTC için 60.000$'lık bir satın alma limiti emri belirlerseniz, emriniz 50.000$'lık geçerli piyasa kuru üzerinden gerçekleştirilir. Bunun nedeni, belirlediğiniz 60.000$ limitinden daha uygun bir fiyat olmasıdır.

• Benzer şekilde, mevcut piyasa fiyatı 50.000$ iken 40.000$'dan 1 BTC için satış limiti emri verirseniz, belirlediğiniz 40.000$ limitinden daha avantajlı bir fiyat olduğundan emriniz 50.000$'dan gerçekleşecektir.

Özetle, limit emirleri yatırımcılara bir varlığı satın aldıkları veya sattıkları fiyatı kontrol etmek için stratejik bir araç sağlayarak, belirlenen limitte veya piyasada daha iyi bir fiyatta işlem yapılmasını sağlar.

Piyasa Emri Nedir?

Piyasa emri, mevcut piyasa fiyatından derhal gerçekleştirilen bir alım satım emridir. Mümkün olduğu kadar çabuk yerine getirilir ve hem finansal varlıkların alım satımı için kullanılabilir.

Piyasa emri verirken, satın almak veya satmak istediğiniz varlığın miktarını ( [Tutar] olarak gösterilir ) veya harcamak veya işlemden almak istediğiniz toplam fon tutarını ( [Toplam] olarak gösterilir ) belirtebilirsiniz. .

Örneğin:

• Belirli bir miktarda MX satın almak istiyorsanız tutarı doğrudan girebilirsiniz.
• 10.000 USDT gibi belirli bir tutarda MX almayı hedefliyorsanız satın alma emrini vermek için [Toplam] seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu esneklik, yatırımcıların önceden belirlenmiş bir miktara veya istenen parasal değere dayalı olarak işlem gerçekleştirmesine olanak tanır.

Spot Ticaret Faaliyetlerimi Nasıl Görüntüleyebilirim?

Spot ticaret faaliyetlerinizi, ticaret arayüzünün alt kısmındaki Emirler ve Pozisyonlar panelinden görüntüleyebilirsiniz. Açık emir durumunuzu ve önceden yürütülen emirlerinizi kontrol etmek için sekmeler arasında geçiş yapmanız yeterlidir.

1. Açık Emirler

Para çekme

Para çekme işlemim neden gelmedi?

Para transferi aşağıdaki adımları içerir:

• Gate.io tarafından başlatılan para çekme işlemi.
• Blockchain ağının doğrulanması.
• İlgili platforma para yatırma.

Normalde 30-60 dakika içinde bir TxID (işlem kimliği) oluşturulur; bu, platformumuzun para çekme işlemini başarıyla tamamladığını ve işlemlerin blok zincirinde beklemede olduğunu gösterir.

Ancak belirli bir işlemin blockchain tarafından ve daha sonra ilgili platform tarafından onaylanması yine de biraz zaman alabilir.

Olası ağ tıkanıklığı nedeniyle işleminizin gerçekleştirilmesinde önemli bir gecikme yaşanabilir. Transferin durumunu bir blockchain gezgini ile aramak için işlem kimliğini (TxID) kullanabilirsiniz.

• Blockchain gezgini işlemin onaylanmadığını gösterirse lütfen işlemin tamamlanmasını bekleyin.
• Blockchain araştırmacısı işlemin zaten onaylanmış olduğunu gösteriyorsa bu, paranızın Gate.io'dan başarıyla gönderildiği ve bu konuda daha fazla yardım sağlayamayacağımız anlamına gelir. Hedef adresin sahibiyle veya destek ekibiyle iletişime geçip daha fazla yardım istemeniz gerekecektir.

Gate.io Platformunda Kripto Para Çekme İşlemlerine İlişkin Önemli Kılavuzlar

1. USDT gibi birden fazla zinciri destekleyen kripto paralar için, para çekme talebinde bulunurken lütfen ilgili ağı seçtiğinizden emin olun.
2. Para çekme kriptosu bir MEMO gerektiriyorsa, lütfen alıcı platformdan doğru MEMO'yu kopyaladığınızdan ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun. Aksi halde, çekilme sonrasında varlıklar kaybolabilir.
3. Adresi girdikten sonra sayfada adresin geçersiz olduğu belirtiliyorsa lütfen adresi kontrol edin veya daha fazla yardım için çevrimiçi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
4. Para çekme ücretleri her kripto için farklılık gösterir ve para çekme sayfasında kripto seçildikten sonra görüntülenebilir.
5. Para çekme sayfasında ilgili kripto için minimum para çekme tutarını ve para çekme ücretlerini görebilirsiniz.

Blockchain'deki işlem durumunu nasıl kontrol ederim?