Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Gate.io:ssa

Tili

Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja Gate.iosta?

Miksi en saa tekstiviestivahvistuskoodeja?

• Varmista, että mobiililaitteessasi on vahva verkkosignaali.
• Poista käytöstä puhelimestasi kaikki puhelujen esto-, palomuuri-, virustorjunta- ja/tai soittajaohjelmat, jotka saattavat estää tekstiviestinumeromme toimimisen.
• Kytke puhelimesi takaisin päälle.
• Kokeile sen sijaan äänivahvistusta.

Gate.io-tilin turvallisuuden parantaminen

1. Salasana-asetukset: Aseta monimutkainen ja ainutlaatuinen salasana. Turvallisuussyistä varmista, että käytät salasanaa, jossa on vähintään 8 merkkiä, mukaan lukien vähintään yksi iso ja pieni kirjain, yksi numero. Vältä käyttämästä ilmeisiä kuvioita tai tietoja, jotka ovat helposti muiden saatavilla (esim. nimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäpäiväsi, matkapuhelinnumerosi jne.).

• Salasanan muodot, joita emme suosittele: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Suositellut salasanamuodot: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Salasanojen vaihtaminen: Suosittelemme, että vaihdat salasanasi säännöllisesti parantaaksesi tilisi turvallisuutta. On parasta vaihtaa salasanasi kolmen kuukauden välein ja käyttää joka kerta täysin erilaista salasanaa. Turvallisempaa ja kätevämpää salasanojen hallintaa varten suosittelemme käyttämään salasananhallintaohjelmaa, kuten "1Password" tai "LastPass".

• Lisäksi säilytät salasanasi ehdottoman luottamuksellisina äläkä paljasta niitä muille. Gate.io:n henkilökunta ei koskaan kysy salasanaasi missään olosuhteissa.

3. Two-Factor Authentication (2FA)
Google Authenticatorin linkittäminen: Google Authenticator on Googlen käynnistämä dynaaminen salasanatyökalu. Sinun on käytettävä matkapuhelinta Gate.io:n tarjoaman viivakoodin skannaamiseen tai avaimen syöttämiseen. Kun se on lisätty, kelvollinen 6-numeroinen todennuskoodi luodaan todentajaan 30 sekunnin välein.

4. Varo tietojenkalastelua
Ole valppaana phishing-sähköpostien suhteen, jotka teeskentelevät olevansa peräisin Gate.iosta, ja varmista aina, että linkki on virallinen Gate.io-verkkosivuston linkki ennen kuin kirjaudut sisään Gate.io-tilillesi. Gate.io:n henkilökunta ei koskaan kysy sinulta salasanaasi, tekstiviesti- tai sähköpostivahvistuskoodeja tai Google Authenticator -koodeja.

Mikä on kaksitekijäinen todennus?

Two-Factor Authentication (2FA) on ylimääräinen suojakerros sähköpostin vahvistukselle ja tilisi salasanalle. Kun 2FA on käytössä, sinun on annettava 2FA-koodi, kun suoritat tiettyjä toimintoja Gate.io-alustalla.

Miten TOTP toimii?

Gate.io käyttää aikapohjaista kertakäyttöistä salasanaa (TOTP) kaksivaiheiseen todentamiseen. Se sisältää väliaikaisen, ainutlaatuisen kertaluonteisen 6-numeroisen koodin* luomisen, joka on voimassa vain 30 sekuntia. Sinun on syötettävä tämä koodi suorittaaksesi toimintoja, jotka vaikuttavat omaisuuteesi tai henkilötietoihisi alustalla.

* Muista, että koodin tulee koostua vain numeroista.

Kuinka ottaa Google Authenticator käyttöön

1. Kirjaudu sisään Gate.io-verkkosivustolle, napsauta [Profiili] -kuvaketta ja valitse [Turvallisuusasetukset].
2. Valitse [Google Authenticator] ja napsauta [Turn on].

3. Lataa Google Authenticator -sovellus puhelimeesi.

Määritä Google Authenticator avaamalla sovellus ja skannaamalla alla oleva QR-koodi .

Kuinka lisätä Gate.io-tilisi Google Authenticator -sovellukseen?

Avaa Google-tunnistussovellus, valitse ensimmäisellä sivulla [Verified IDs] ja napauta [Skannaa QR-koodi].

4. Napsauta [Lähetä] ja anna sähköpostiisi lähetetty 6-numeroinen koodi sekä Authenticator-koodi. Viimeistele prosessi napsauttamalla [Confirm] .
5. Tämän jälkeen olet onnistuneesti yhdistänyt Google Authenticatorin tiliisi.

Todentaminen

Kuinka henkilöllisyyden vahvistaminen suoritetaan? Vaiheittainen opas

Henkilöllisyyden vahvistaminen Gate.io-sivustolla (verkkosivusto)

Henkilöllisyyden vahvistaminen Gate.iossa (sovellus)

Osoitteen vahvistus Gate.io:ssa (verkkosivusto)

Osoitteen vahvistus osoitteessa Gate.io (sovellus)

[Verify now].

Enterprise-vahvistuksen suorittaminen Gate.iossa

1. Yritysvahvistus koostuu kolmesta vaiheesta: yrityksen perustietojen täyttäminen, lähipiirin lisääminen ja asiakirjojen lataaminen. Lue ohjeet huolellisesti ennen lomakkeiden täyttämistä tai asiakirjojen lataamista ja varmista, että kaikki annetut tiedot ovat oikein ja täyttävät määritettyjä vaatimuksia.

2. Samalle tilille voidaan valita vain yksi henkilöllisyyden vahvistustyyppi. Vahvistaminen ei ole mahdollista aluksi yksityishenkilönä ja myöhemmin organisaationa tai muutoksia ei voi tehdä vahvistusprosessin jälkeen.

3. Yrityksen vahvistuksen tarkistaminen kestää yleensä 1–2 työpäivää. Noudata tarkasti annettuja ohjeita, kun lataat yritystietoihin liittyviä asiakirjoja.

4. Sovellus ei toistaiseksi tue yrityksen vahvistusta.

5. Yrityksen todentamista varten yrityksellä (oikeushenkilöllä) on oltava Gate-tili KYC2:lla täytettynä.

Valokuvaa ei voi ladata KYC-vahvistuksen aikana

1. Varmista, että kuvan muoto on JPG, JPEG tai PNG.
2. Varmista, että kuvan koko on alle 5 MB.
3. Käytä voimassa olevaa ja alkuperäistä henkilötodistusta, kuten henkilötodistusta, ajokorttia tai passia.
4. Voimassa olevan henkilöllisyystodistuksesi tulee kuulua sellaisen maan kansalaiselle, joka sallii rajoittamattoman kaupankäynnin MEXC:n käyttösopimuksen kohdassa "II. Tunne asiakkaasi ja rahanpesun torjuntakäytäntö" - "Kaupan valvonta" kuvatulla tavalla.
5. Jos lähetyksesi täyttää kaikki yllä olevat ehdot, mutta KYC-vahvistus jää kesken, se voi johtua tilapäisestä verkko-ongelmasta. Noudata näitä vaiheita ratkaistaksesi:

• Odota hetki ennen kuin lähetät hakemuksen uudelleen.
• Tyhjennä selaimen ja päätteen välimuisti.
• Lähetä hakemus verkkosivuston tai sovelluksen kautta.
• Kokeile lähettää eri selaimia.
• Varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon.

Yleiset virheet KYC-prosessin aikana

• Epäselvien, epätarkkojen tai epätäydellisten valokuvien ottaminen voi johtaa KYC:n lisävahvistuksen epäonnistumiseen. Kun suoritat kasvojentunnistusta, poista hattu (jos sellainen on) ja katso suoraan kameraan.
• KYC on yhdistetty kolmannen osapuolen yleisen turvallisuuden tietokantaan, ja järjestelmä suorittaa automaattisen varmennuksen, jota ei voi ohittaa manuaalisesti. Jos sinulla on erityisiä olosuhteita, kuten muutoksia asuinpaikka- tai henkilöasiakirjoissa, jotka estävät tunnistautumisen, ota yhteyttä verkkoasiakaspalveluun neuvoja varten.
• Kukin tili voi suorittaa KYC:n enintään kolme kertaa päivässä. Varmista ladattujen tietojen täydellisyys ja oikeellisuus.
• Jos sovellukselle ei myönnetä kameran käyttöoikeuksia, et voi ottaa kuvia henkilöllisyystodistuksestasi tai suorittaa kasvojentunnistusta.

Tallettaa

Mikä on tagi tai meemi, ja miksi minun on syötettävä se, kun talletan kryptoa?

Kuinka tarkistaa tapahtumahistoriani?

Syitä luottokelpoisiin talletuksiin

1. Riittämätön määrä lohkovahvistuksia normaalille talletukselle

Tavallisissa olosuhteissa jokainen krypto vaatii tietyn määrän lohkovahvistuksia ennen kuin siirtosumma voidaan tallettaa Gate.io-tilillesi. Voit tarkistaa tarvittavan määrän lohkovahvistuksia siirtymällä vastaavan krypton talletussivulle.

Varmista, että kryptovaluutta, jonka aiot tallettaa Gate.io-alustalle, vastaa tuettuja kryptovaluuttoja. Tarkista krypton koko nimi tai sen sopimusosoite ristiriitaisuuksien välttämiseksi. Jos epäjohdonmukaisuuksia havaitaan, talletusta ei välttämättä hyvitetä tilillesi. Tällaisissa tapauksissa lähetä väärä talletuksen palautushakemus saadaksesi teknisen tiimin apua palautuksen käsittelyssä.

3. Tallettaminen ei-tuetulla älysopimusmenetelmällä

Tällä hetkellä joitakin kryptovaluuttoja ei voi tallettaa Gate.io-alustalle älykkään sopimusmenetelmän avulla. Älykkäillä sopimuksilla tehdyt talletukset eivät näy Gate.io-tililläsi. Koska tietyt älykkäiden sopimusten siirrot edellyttävät manuaalista käsittelyä, ota viipymättä yhteyttä online-asiakaspalveluun lähettääksesi avunpyyntösi.

4. Tallettaminen väärään krypto-osoitteeseen tai väärän talletusverkon valinta

Varmista ennen talletuksen aloittamista, että olet syöttänyt talletusosoitteen oikein ja valinnut oikean talletusverkoston. Jos näin ei tehdä, omaisuutta ei välttämättä hyvitetä.

Kaupankäynti

Mikä on Stop-Limit-toiminto ja kuinka sitä käytetään

Mikä on stop-limit order?

Stop-limit-toimeksianto on raja-toimeksianto, jolla on rajahinta ja stop-hinta. Kun stop-hinta saavutetaan, rajatoimeksianto asetetaan tilauskirjaan. Kun rajahinta on saavutettu, rajatoimeksianto toteutetaan.

• Pysäytyshinta: Kun omaisuuden hinta saavuttaa pysäytyshinnan, stop-limit-toimeksianto suoritetaan omaisuuden ostamiseksi tai myymiseksi rajahintaan tai sitä paremmalla.
• Rajahinta: Valittu (tai mahdollisesti parempi) hinta, jolla stop-limit-toimeksianto toteutetaan.

Voit asettaa stop-hinnan ja rajahinnan samaan hintaan. On kuitenkin suositeltavaa, että myyntitoimeksiantojen stop-hinta on hieman korkeampi kuin rajahinta. Tämä hintaero mahdollistaa turvavälin hintoihin tilauksen käynnistysajan ja sen toteutumisen välillä. Voit asettaa ostotilausten stop-hinnan hieman rajahintaa alemmaksi. Tämä vähentää myös riskiä, ​​että tilaustasi ei täytetä.

Huomaa, että kun markkinahinta saavuttaa rajahintasi, toimeksiantosi toteutetaan rajatoimeksiannona. Jos asetat stop-loss-rajan liian korkeaksi tai take-profit-rajan liian alhaiseksi, tilaustasi ei ehkä koskaan täytetä, koska markkinahinta ei voi saavuttaa asettamasi rajahintaa.

Kuinka luoda stop-limit order

Miten stop-limit order toimii?

Nykyinen hinta on 2 400 (A). Voit asettaa stop-hinnan nykyisen hinnan yläpuolelle, kuten 3 000 (B), tai nykyisen hinnan alapuolelle, kuten 1 500 (C). Kun hinta nousee 3 000:aan (B) tai laskee 1 500:aan (C), stop-limit order käynnistyy ja rajatoimeksianto asetetaan automaattisesti tilauskirjaan.

Huomautus

Rajahinta voidaan asettaa stop-hinnan ylä- tai alapuolelle sekä osto- että myyntitoimeksiannoille. Esimerkiksi stop-hinta B voidaan sijoittaa alemman rajahinnan B1 tai korkeamman rajahinnan B2 kanssa.

Rajatoimeksianto on virheellinen ennen stop-hinnan laukaisua, mukaan lukien kun rajahinta saavutetaan ennen stop-hintaa.

Kun pysäytyshinta saavutetaan, se osoittaa vain, että rajatoimeksianto on aktivoitu ja se lähetetään tilauskirjaan, sen sijaan, että rajatoimeksianto täytettäisiin välittömästi. Rajoitustoimeksianto toteutetaan omien sääntöjensä mukaisesti.

Kuinka tehdä stop-limit -tilaus Gate.iossa?

1. Kirjaudu sisään Gate.io-tilillesi, napsauta [Trade] ja valitse [Spot].
2. Valitse [Stop-limit] , kirjoita lopetushinta, rajahinta ja krypton määrä, jonka haluat ostaa.

Napsauta [Osta BTC] vahvistaaksesi tapahtuman tiedot.

Miten näen stop-limit -tilaukseni?

Kun olet lähettänyt tilaukset, voit tarkastella ja muokata stop-limit-tilauksiasi kohdassa [Avoimet tilaukset].
Voit tarkastella suoritettuja tai peruutettuja tilauksia siirtymällä [ Tilaushistoria ] -välilehteen.

Mikä on Limit Order

Rajoitustoimeksianto on ohje ostaa tai myydä omaisuus tietyllä rajahinnalla, eikä sitä toteuteta välittömästi kuten markkinatoimeksiantoa. Sen sijaan rajatoimeksianto aktivoituu vain, jos markkinahinta saavuttaa tai ylittää määritellyn rajahinnan suotuisasti. Tämä antaa kauppiaille mahdollisuuden kohdistaa tiettyihin osto- tai myyntihintoihin, jotka poikkeavat nykyisestä markkinakurssista.

Esimerkiksi:

• Jos asetat ostorajatilauksen 1 BTC:lle 60 000 dollariin, kun nykyinen markkinahinta on 50 000 dollaria, tilauksesi täytetään vallitsevalla 50 000 dollarin markkinakurssilla. Tämä johtuu siitä, että se on edullisempi hinta kuin määrittämäsi 60 000 dollarin raja.

• Vastaavasti, jos teet myyntirajatoimeksiannon 1 BTC:lle hintaan 40 000 dollaria, kun nykyinen markkinahinta on 50 000 dollaria, toimeksiantosi toteutetaan 50 000 dollarilla, koska se on edullisempi hinta kuin määrittämäsi 40 000 dollarin raja.

Yhteenvetona voidaan todeta, että rajatoimeksiannot tarjoavat kauppiaille strategiset keinot hallita hintaa, jolla he ostavat tai myyvät omaisuuden, ja varmistavat toteutumisen määritetyllä rajalla tai paremmalla hinnalla markkinoilla.

Mikä on markkinajärjestys

Markkinatoimeksianto on kaupankäyntitoimeksianto, joka toteutetaan nopeasti nykyiseen markkinahintaan. Se toteutuu mahdollisimman nopeasti ja sitä voidaan käyttää sekä rahoitusvarojen ostoon että myyntiin.

Kun teet markkinatoimeksiannon, voit määrittää joko ostettavan tai myytävän omaisuuden määrän (merkitty [Summa] ) tai varojen kokonaismäärän, jonka haluat kuluttaa tai saada tapahtumasta (merkitty muodossa [Yhteensä] ) .

Esimerkiksi:

• Jos haluat ostaa tietyn määrän MX:ää, voit syöttää määrän suoraan.
• Jos aiot hankkia tietyn määrän MX:ää tietyllä rahasummalla, kuten 10 000 USDT, voit käyttää [Total]-vaihtoehtoa ostotilauksen tekemiseen. Tämä joustavuus antaa kauppiaille mahdollisuuden suorittaa transaktioita joko ennalta määrätyn määrän tai halutun rahallisen arvon perusteella.

Kuinka tarkastella spot-kauppatoimintaani

Voit tarkastella spot-kaupankäyntitoimintojasi kaupankäyntiliittymän alareunassa olevasta Tilaukset ja positiot -paneelista. Vaihda välilehtien välillä tarkistaaksesi avoimen tilauksesi tilan ja aiemmin suoritetut tilaukset.

1. Avaa Tilaukset

Nosto

Miksi nostoni ei ole saapunut?

Varojen siirto sisältää seuraavat vaiheet:

• Gate.io:n käynnistämä nostotapahtuma.
• Blockchain-verkon vahvistus.
• Talletus vastaavalle alustalle.

Normaalisti TxID (transaction ID) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että alustamme on onnistuneesti suorittanut nostotoiminnon ja tapahtumat ovat vireillä lohkoketjussa.

Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin lohkoketju ja myöhemmin vastaava alusta vahvistaa tietyn tapahtuman.

Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää transaktiotunnusta (TxID) tarkistaaksesi siirron tilan blockchain explorerilla.

• Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota prosessin valmistumista.
• Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on lähetetty onnistuneesti Gate.io:sta, emmekä voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Sinun on otettava yhteyttä kohdeosoitteen omistajaan tai tukitiimiin ja pyydettävä lisäapua.

Tärkeitä ohjeita kryptovaluuttojen nostoihin Gate.io-alustalla

1. Jos kryptokoodi tukee useita ketjuja, kuten USDT, muista valita vastaava verkko nostopyyntöjä tehdessäsi.
2. Jos noston krypto vaatii MEMOn, muista kopioida oikea MEMO vastaanottavalta alustalta ja kirjoittaa se oikein. Muuten omaisuus voi kadota noston jälkeen.
3. Jos sivu osoittaa osoitteen olevan virheellinen osoitteen syöttämisen jälkeen, tarkista osoite tai ota yhteyttä online-asiakaspalveluumme lisäapua varten.
4. Kotiutusmaksut vaihtelevat kryptokohtaisesti, ja niitä voi tarkastella, kun olet valinnut krypton nostosivulta.
5. Näet vastaavan krypton miniminostosumman ja nostomaksut nostosivulla.

Kuinka tarkistan tapahtuman tilan lohkoketjussa?