Gereelde vrae (FAQ) in Gate.io

Rekening

Waarom kan ek nie e-posse van Gate.io ontvang nie?

Hoekom kan ek nie SMS-verifikasiekodes kry nie?

• Maak seker daar is 'n sterk netwerksein op jou mobiele toestel.
• Deaktiveer enige oproepblokkering-, firewall-, antivirus- en/of oproepprogramme op jou foon wat dalk verhoed dat ons SMS-kodenommer werk.
• Skakel jou foon weer aan.
• Probeer eerder stemverifikasie.

Hoe om Gate.io-rekeningsekuriteit te verbeter

1. Wagwoordinstellings: Stel asseblief 'n komplekse en unieke wagwoord in. Vir sekuriteitsdoeleindes, maak seker dat jy 'n wagwoord met ten minste 8 karakters gebruik, insluitend ten minste een hoof- en kleinletter, een nommer. Vermy die gebruik van ooglopende patrone of inligting wat maklik toeganklik is vir ander (bv. jou naam, e-posadres, verjaardag, selfoonnommer, ens.).

• Wagwoordformate wat ons nie aanbeveel nie: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Aanbevole wagwoordformate: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Verander wagwoorde: Ons beveel aan dat jy jou wagwoord gereeld verander om die sekuriteit van jou rekening te verbeter. Dit is die beste om jou wagwoord elke drie maande te verander en elke keer 'n heeltemal ander wagwoord te gebruik. Vir meer veilige en gerieflike wagwoordbestuur, beveel ons aan dat jy 'n wagwoordbestuurder soos "1Password" of "LastPass" gebruik.

• Hou ook asseblief jou wagwoorde streng vertroulik en moenie dit aan ander bekend maak nie. Gate.io-personeel sal onder geen omstandighede jou wagwoord vra nie.

3. Twee-faktor-verifikasie (2FA)
Koppeling van Google Authenticator: Google Authenticator is 'n dinamiese wagwoordhulpmiddel wat deur Google bekendgestel is. Jy moet jou selfoon gebruik om die strepieskode wat deur Gate.io verskaf word, te skandeer of die sleutel in te voer. Sodra dit bygevoeg is, sal 'n geldige 6-syfer stawingskode elke 30 sekondes op die verifikasie gegenereer word.

4. Pasop vir uitvissing
Wees asseblief waaksaam vir uitvissing-e-posse wat voorgee om van Gate.io af te kom, en maak altyd seker dat die skakel die amptelike Gate.io-webwerfskakel is voordat jy by jou Gate.io-rekening aanmeld. Gate.io-personeel sal jou nooit vir jou wagwoord, SMS- of e-posverifikasiekodes of Google Authenticator-kodes vra nie.

Wat is twee-faktor-verifikasie?

Twee-faktor-verifikasie (2FA) is 'n bykomende sekuriteitslaag vir e-posverifikasie en jou rekeningwagwoord. Met 2FA geaktiveer, sal jy die 2FA-kode moet verskaf wanneer jy sekere aksies op die Gate.io-platform uitvoer.

Hoe werk TOTP?

Gate.io gebruik 'n tydgebaseerde eenmalige wagwoord (TOTP) vir twee-faktor-verifikasie, dit behels die generering van 'n tydelike, unieke eenmalige 6-syfer-kode* wat slegs vir 30 sekondes geldig is. Jy sal hierdie kode moet invoer om aksies uit te voer wat jou bates of persoonlike inligting op die platform raak.

*Hou asseblief in gedagte dat die kode slegs uit syfers moet bestaan.

Hoe om Google Authenticator op te stel

1. Meld aan by die Gate.io-webwerf, klik op die [Profiel] -ikoon en kies [Sekuriteitsinstellings].
2. Kies [Google Authenticator] en klik [Skakel aan].

3. Laai die Google Authenticator-toepassing na jou foon af.

Stel jou Google Authenticator op deur die toepassing oop te maak en die QR-kode hieronder te skandeer.

Hoe om jou Gate.io-rekening by die Google Authenticator-toepassing te voeg?

Maak jou Google Authenticator-toepassing oop, kies op die eerste bladsy [Geverifieerde ID's] en tik op [Skandeer QR-kode].

4. Klik op [Stuur] en voer die 6-syfer-kode in wat na jou e-pos gestuur is en die Authenticator-kode. Klik [Bevestig] om die proses te voltooi.
5. Daarna het jy jou Google Authenticator suksesvol aan jou rekening gekoppel.

Verifikasie

Hoe om identiteitsverifikasie te voltooi? 'n Stap-vir-stap gids

Identiteitsverifikasie op Gate.io (webwerf)

Identiteitsverifikasie op Gate.io (Toep)

Adresverifikasie op Gate.io (webwerf)

Adresverifikasie op Gate.io (Toep)

[Verifieer nou].

Hoe om ondernemingsverifikasie op Gate.io te voltooi

1. Ondernemingsverifikasie bestaan ​​uit drie stappe: die invul van basiese maatskappyinligting, die byvoeging van verwante partye en die oplaai van dokumente. Lees asseblief die instruksies noukeurig deur voordat u die vorms voltooi of dokumente oplaai, om te verseker dat alle verskafde inligting akkuraat is en aan die gespesifiseerde vereistes voldoen.

2. Slegs een tipe identiteitsverifikasie kan vir dieselfde rekening gekies word. Dit is nie moontlik om aanvanklik as 'n individu en later as 'n organisasie te verifieer, of veranderinge aan te bring na die verifikasieproses nie.

3. Gewoonlik neem ondernemingsverifikasie 1 tot 2 werksdae vir hersiening. Volg die verskafde instruksies streng wanneer u dokumente oplaai wat met ondernemingsinligting verband hou.

4. Van nou af word ondernemingsverifikasie nie op die toepassing ondersteun nie.

5. Vir ondernemingsverifikasie moet die korporasie (regterlike persoon) 'n Gate-rekening hê met KYC2 voltooi.

Kan nie foto tydens KYC-verifikasie oplaai nie

1. Maak seker dat die prentformaat óf JPG, JPEG of PNG is.
2. Bevestig dat die beeldgrootte minder as 5 MB is.
3. Gebruik 'n geldige en oorspronklike ID, soos 'n persoonlike ID, bestuurslisensie of paspoort.
4. Jou geldige ID moet aan 'n burger van 'n land behoort wat onbeperkte handel toelaat, soos uiteengesit in "II. Ken-jou-kliënt en Anti-geldwasserybeleid" - "Handelstoesig" in die MEXC-gebruikersooreenkoms.
5. As jou indiening aan al die bogenoemde kriteria voldoen, maar KYC-verifikasie bly onvolledig, kan dit as gevolg van 'n tydelike netwerkprobleem wees. Volg asseblief hierdie stappe vir oplossing:

• Wag 'n rukkie voordat die aansoek weer ingedien word.
• Maak die kas in jou blaaier en terminale skoon.
• Dien die aansoek in deur die webwerf of toepassing.
• Probeer om verskillende blaaiers vir die indiening te gebruik.
• Maak seker jou program is opgedateer na die nuutste weergawe.

Algemene foute tydens die KYC-proses

• Die neem van onduidelike, vaag of onvolledige foto's kan lei tot onsuksesvolle Gevorderde KYC-verifikasie. Wanneer jy gesigherkenning uitvoer, verwyder asseblief jou hoed (indien van toepassing) en kyk direk na die kamera.
• KYC is gekoppel aan 'n derdeparty openbare sekuriteitsdatabasis, en die stelsel voer outomatiese verifikasie uit, wat nie met die hand oorskryf kan word nie. As jy spesiale omstandighede het, soos veranderinge in verblyf- of identiteitsdokumente, wat stawing verhoed, kontak asseblief aanlyn kliëntediens vir advies.
• Elke rekening kan slegs tot drie keer per dag KYC uitvoer. Verseker asseblief die volledigheid en akkuraatheid van die opgelaaide inligting.
• As kameratoestemmings nie vir die toepassing toegestaan ​​word nie, sal jy nie foto's van jou identiteitsdokument kan neem of gesigsherkenning kan uitvoer nie.

Deposito

Wat is 'n merker of meme, en hoekom moet ek dit invoer wanneer ek kripto deponeer?

Hoe om my transaksiegeskiedenis na te gaan?

Redes vir ongekrediteerde deposito's

1. Onvoldoende aantal blokbevestigings vir 'n normale deposito

Onder normale omstandighede vereis elke kripto 'n sekere aantal blokbevestigings voordat die oordragbedrag in jou Gate.io-rekening gedeponeer kan word. Om die vereiste aantal blokbevestigings na te gaan, gaan asseblief na die depositobladsy van die ooreenstemmende kripto.

Maak asseblief seker dat die kripto-geldeenheid wat u van plan is om op die Gate.io-platform te deponeer, ooreenstem met die ondersteunde kripto-geldeenhede. Verifieer die volle naam van die kripto of sy kontrakadres om enige teenstrydighede te voorkom. As teenstrydighede bespeur word, sal die deposito dalk nie teen jou rekening gekrediteer word nie. In sulke gevalle, dien 'n Verkeerde Deposito Herwinning Aansoek in vir bystand van die tegniese span in die verwerking van die opgawe.

3. Deponeer deur 'n nie-ondersteunde slimkontrakmetode

Tans kan sommige kripto-geldeenhede nie op die Gate.io-platform gedeponeer word deur die slimkontrakmetode te gebruik nie. Deposito's gemaak deur slim kontrakte sal nie in jou Gate.io rekening weerspieël nie. Aangesien sekere slim kontrakoordragte handmatige verwerking noodsaak, kontak asseblief onmiddellik aanlyn kliëntediens om jou versoek vir bystand in te dien.

4. Deponeer na 'n verkeerde kripto-adres of kies die verkeerde deposito-netwerk

Maak seker dat u die deposito-adres akkuraat ingevoer het en die korrekte deposito-netwerk gekies het voordat u die deposito begin. Versuim om dit te doen, kan daartoe lei dat die bates nie gekrediteer word nie.

Handel

Wat is die Stop-Limit-funksie en hoe om dit te gebruik

Wat is 'n stoplimietbevel?

'n Stoplimietbestelling is 'n limietbestelling wat 'n limietprys en 'n stopprys het. Wanneer die stopprys bereik is, sal die limietbestelling op die bestelboek geplaas word. Sodra die limietprys bereik is, sal die limietbestelling uitgevoer word.

• Stopprys: Wanneer die bate se prys die stopprys bereik, word die stoplimietbevel uitgevoer om die bate teen die limietprys of beter te koop of te verkoop.
• Limietprys: Die geselekteerde (of potensieel beter) prys waarteen die stoplimietbestelling uitgevoer word.

Jy kan die stopprys en beperk prys teen dieselfde prys stel. Dit word egter aanbeveel dat die stopprys vir verkoopbestellings effens hoër as die limietprys moet wees. Hierdie prysverskil sal voorsiening maak vir 'n veiligheidsgaping in prys tussen die tyd wat die bestelling geaktiveer word en wanneer dit nagekom word. U kan die stopprys effens laer stel as die limietprys vir koopbestellings. Dit sal ook die risiko verminder dat u bestelling nie nagekom word nie.

Neem asseblief kennis dat nadat die markprys u limietprys bereik het, u bestelling as 'n limietorder uitgevoer sal word. As jy die keerverlies-limiet te hoog of die neem-winslimiet te laag stel, sal jou bestelling dalk nooit gevul word nie omdat die markprys nie die limietprys wat jy gestel het kan bereik nie.

Hoe om 'n stoplimietbestelling te skep

Hoe werk 'n stoplimietbestelling?

Die huidige prys is 2 400 (A). Jy kan die stopprys bo die huidige prys stel, soos 3 000 (B), of onder die huidige prys, soos 1 500 (C). Sodra die prys styg tot 3 000 (B) of daal tot 1 500 (C), sal die stoplimietbestelling geaktiveer word, en die limietbestelling sal outomaties op die bestelboek geplaas word.

Let wel

Limietprys kan bo of onder die stopprys gestel word vir beide koop- en verkoopbestellings. Byvoorbeeld, stopprys B kan saam met 'n laer limietprys B1 of 'n hoër limietprys B2 geplaas word.

'n Limietbestelling is ongeldig voordat die stopprys geaktiveer word, insluitend wanneer die limietprys voor die stopprys bereik word.

Wanneer die stopprys bereik word, dui dit slegs aan dat 'n limietorder geaktiveer is en by die bestelboek ingedien sal word, eerder as dat die limietorder onmiddellik ingevul word. Die limietorder sal volgens sy eie reëls uitgevoer word.

Hoe om 'n stoplimietbestelling op Gate.io te plaas?

1. Teken in op jou Gate.io-rekening, klik op [Trade] en kies [Spot].
2. Kies [Stop-limiet] , voer die stopprys, limietprys en die hoeveelheid kripto wat jy wil koop in.

Klik op [Koop BTC] om die besonderhede van die transaksie te bevestig.

Hoe bekyk ek my stoplimietbestellings?

Sodra jy die bestellings ingedien het, kan jy jou stoplimietbestellings onder [Open Bestellings] bekyk en wysig.
Om uitgevoerde of gekanselleerde bestellings te sien, gaan na die [ Bestellinggeskiedenis ]-oortjie.

Wat is limietorde

'n Limietbestelling is 'n opdrag om 'n bate teen 'n bepaalde limietprys te koop of te verkoop, en dit word nie onmiddellik uitgevoer soos 'n markbestelling nie. In plaas daarvan word die limietbestelling slegs geaktiveer as die markprys die aangewese limietprys gunstig bereik of oorskry. Dit stel handelaars in staat om spesifieke koop- of verkooppryse te rig wat verskil van die huidige markkoers.

Byvoorbeeld:

• As jy 'n kooplimietbestelling vir 1 BTC op $60,000 stel terwyl die huidige markprys $50,000 is, sal jou bestelling gevul word teen die heersende markkoers van $50,000. Dit is omdat dit 'n gunstiger prys is as jou gespesifiseerde limiet van $60,000.

• Net so, as u 'n verkoopslimietbestelling vir 1 BTC teen $40,000 plaas wanneer die huidige markprys $50,000 is, sal u bestelling teen $50,000 uitgevoer word, aangesien dit 'n meer voordelige prys is in vergelyking met u aangewese limiet van $40,000.

Ter opsomming, limietbestellings bied handelaars 'n strategiese manier om die prys waarteen hulle 'n bate koop of verkoop te beheer, wat uitvoering teen die gespesifiseerde limiet of 'n beter prys in die mark verseker.

Wat is markorde

'n Markorder is 'n handelsorder wat stiptelik uitgevoer word teen die huidige markprys. Dit word so vinnig moontlik vervul en kan gebruik word vir beide die koop en verkoop van finansiële bates.

Wanneer jy 'n markbestelling plaas, kan jy óf die hoeveelheid van die bate wat jy wil koop of verkoop spesifiseer (aangedui as [Bedrag] ) óf die totale bedrag fondse wat jy wil spandeer of ontvang uit die transaksie (aangedui as [Totaal] ) .

Byvoorbeeld:

• As jy 'n spesifieke hoeveelheid MX wil koop, kan jy die bedrag direk invoer.
• As jy mik om 'n sekere bedrag van MX te verkry met 'n bepaalde som van fondse, soos 10,000 USDT, kan jy die [Totaal] opsie gebruik om die koopbestelling te plaas. Hierdie buigsaamheid laat handelaars toe om transaksies uit te voer op grond van óf 'n voorafbepaalde hoeveelheid óf 'n gewenste geldwaarde.

Hoe om my Spot Trading-aktiwiteit te sien

U kan u spothandelaktiwiteite sien vanaf die paneel Bestellings en posisies onderaan die handelskoppelvlak. Wissel eenvoudig tussen die oortjies om jou oop bestellingstatus en voorheen uitgevoer bestellings na te gaan.

1. Maak Bestellings oop

Ontrekking

Hoekom het my onttrekking nie opgedaag nie?

Die oordrag van fondse behels die volgende stappe:

• Onttrekkingstransaksie geïnisieer deur Gate.io.
• Bevestiging van die blockchain-netwerk.
• Deponeer op die ooreenstemmende platform.

Normaalweg sal 'n TxID (transaksie-ID) binne 30–60 minute gegenereer word, wat aandui dat ons platform die onttrekkingsoperasie suksesvol voltooi het en dat die transaksies op die blokketting hangende is.

Dit kan egter nog 'n rukkie neem vir 'n spesifieke transaksie om deur die blokketting en later deur die ooreenstemmende platform bevestig te word.

As gevolg van moontlike netwerkopeenhoping, kan daar 'n aansienlike vertraging in die verwerking van jou transaksie wees. U kan die transaksie-ID (TxID) gebruik om die status van die oordrag met 'n blokkettingverkenner op te soek.

• As die blokkettingverkenner wys dat die transaksie onbevestig is, wag asseblief vir die proses om voltooi te word.
• As die blokkettingverkenner wys dat die transaksie reeds bevestig is, beteken dit dat u fondse suksesvol vanaf Gate.io uitgestuur is, en ons kan geen verdere hulp oor hierdie aangeleentheid verskaf nie. Jy sal die eienaar of ondersteuningspan van die teikenadres moet kontak en verdere hulp soek.

Belangrike riglyne vir kriptogeldeenheid-onttrekkings op Gate.io-platform

1. Vir kripto wat veelvuldige kettings soos USDT ondersteun, maak asseblief seker dat u die ooreenstemmende netwerk kies wanneer u onttrekkingsversoeke maak.
2. As die onttrekking-kripto 'n MEMO vereis, maak asseblief seker dat u die korrekte MEMO vanaf die ontvangsplatform kopieer en dit akkuraat invoer. Andersins kan die bates verlore gaan na die onttrekking.
3. Nadat u die adres ingevoer het, as die bladsy aandui dat die adres ongeldig is, gaan asseblief die adres na of kontak ons ​​aanlyn kliëntediens vir verdere hulp.
4. Onttrekkingsfooie verskil vir elke kripto en kan bekyk word nadat die kripto op die onttrekkingsbladsy gekies is.
5. U kan die minimum onttrekkingsbedrag en onttrekkingsfooie vir die ooreenstemmende kripto op die onttrekkingsbladsy sien.

Hoe kan ek die transaksiestatus op die blokketting nagaan?