שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) ב-Gate.io

חֶשְׁבּוֹן

מדוע איני יכול לקבל אימיילים מ-Gate.io?

איך זה שאני לא יכול לקבל קודי אימות ב-SMS?

• ודא שיש אות רשת חזק במכשיר הנייד שלך.
• השבת כל תוכניות חסימת שיחות, חומת אש, אנטי-וירוס ו/או מתקשרים בטלפון שלך שעלולות למנוע ממספר קוד ה-SMS שלנו לפעול.
• הפעל שוב את הטלפון שלך.
• במקום זאת, נסה אימות קולי.

כיצד לשפר את אבטחת חשבון Gate.io

1. הגדרות סיסמה: נא להגדיר סיסמה מורכבת וייחודית. למטרות אבטחה, הקפד להשתמש בסיסמה עם לפחות 8 תווים, כולל לפחות אות אחת גדולה וקטנה, מספר אחד. הימנע משימוש בדפוסים ברורים או מידע שנגיש בקלות לאחרים (למשל שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, יום הולדת, מספר נייד וכו').

• פורמטים של סיסמאות שאיננו ממליצים עליו: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• פורמטים מומלצים של סיסמאות: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. שינוי סיסמאות: אנו ממליצים לשנות את הסיסמה באופן קבוע כדי לשפר את האבטחה של חשבונך. עדיף לשנות את הסיסמה כל שלושה חודשים ולהשתמש בסיסמה אחרת לגמרי בכל פעם. לניהול סיסמאות מאובטח ונוח יותר, אנו ממליצים להשתמש במנהל סיסמאות כגון "1Password" או "LastPass".

• בנוסף, נא לשמור את הסיסמאות שלך בסודיות מוחלטת ואל תחשוף אותן לאחרים. צוות Gate.io לעולם לא יבקש את הסיסמה שלך בשום פנים ואופן.

3. אימות דו-גורמי (2FA)
קישור Google Authenticator: Google Authenticator הוא כלי סיסמאות דינמי שהושק על ידי גוגל. אתה נדרש להשתמש בטלפון הנייד שלך כדי לסרוק את הברקוד שסופק על ידי Gate.io או להזין את המפתח. לאחר הוספה, קוד אימות תקף בן 6 ספרות יופק על המאמת כל 30 שניות.

4. היזהרו מ-Pishing
אנא היו ערניים מפני הודעות דיוג המתחזות למקוריות של Gate.io, ותמיד ודא שהקישור הוא הקישור הרשמי לאתר Gate.io לפני הכניסה לחשבון Gate.io שלך. צוות Gate.io לעולם לא יבקש ממך את הסיסמה, ה-SMS או קודי האימות שלך בדוא"ל, או קודי Google Authenticator.

מהו אימות דו-גורמי?

אימות דו-גורמי (2FA) הוא שכבת אבטחה נוספת לאימות דוא"ל וסיסמת החשבון שלך. כאשר 2FA מופעל, תצטרך לספק את קוד 2FA בעת ביצוע פעולות מסוימות בפלטפורמת Gate.io.

איך עובד TOTP?

Gate.io משתמש בסיסמה חד פעמית מבוססת זמן (TOTP) עבור אימות דו-גורמי, זה כולל יצירת קוד זמני וייחודי חד פעמי בן 6 ספרות* שתקף ל-30 שניות בלבד. תצטרך להזין קוד זה כדי לבצע פעולות המשפיעות על הנכסים או המידע האישי שלך בפלטפורמה.

*יש לזכור שהקוד צריך להיות מורכב ממספרים בלבד.

כיצד להגדיר את Google Authenticator

1. היכנס לאתר Gate.io, לחץ על הסמל [פרופיל] ובחר [הגדרות אבטחה].
2. בחר ב [Google Authenticator] ולחץ על [הפעל].

3. הורד את אפליקציית Google Authenticator לטלפון שלך.

הגדר את Google Authenticator שלך על ידי פתיחת האפליקציה וסרוק את קוד ה-QR למטה.

כיצד להוסיף את חשבון Gate.io שלך לאפליקציית Google Authenticator?

פתח את אפליקציית המאמת של Google שלך, בעמוד הראשון, בחר [מזהים מאומתים] והקש על [סרוק קוד QR].

4. לחץ על [שלח] והזן את הקוד בן 6 הספרות שנשלח למייל שלך ואת קוד המאמת. לחץ על [אישור] כדי להשלים את התהליך.
5. לאחר מכן, קישרת בהצלחה את Google Authenticator לחשבון שלך.

אימות

כיצד להשלים את אימות הזהות? מדריך שלב אחר שלב

אימות זהות ב-Gate.io (אתר)

אימות זהות ב-Gate.io (אפליקציה)

אימות כתובת ב-Gate.io (אתר)

אימות כתובת ב-Gate.io (אפליקציה)

[אמת כעת].

כיצד להשלים אימות ארגוני ב-Gate.io

1. אימות ארגוני מורכב משלושה שלבים: מילוי פרטי חברה בסיסיים, הוספת גורמים קשורים והעלאת מסמכים. אנא קרא בעיון את ההוראות לפני מילוי הטפסים או העלאת מסמכים, וודא שכל המידע שסופק מדויק ועומד בדרישות שצוינו.

2. ניתן לבחור רק סוג אחד של אימות זהות עבור אותו חשבון. לא ניתן לבצע אימות תחילה כאדם פרטי ובהמשך כארגון, או לבצע שינויים לאחר תהליך האימות.

3. בדרך כלל, אימות ארגוני לוקח 1 עד 2 ימי עבודה לבדיקה. הקפד להקפיד על ההנחיות המסופקות בעת העלאת מסמכים הקשורים למידע ארגוני.

4. נכון לעכשיו, אימות ארגוני אינו נתמך באפליקציה.

5. לצורך אימות ארגוני, על התאגיד (אדם שיפוטי) להיות בעל חשבון Gate עם הושלם KYC2.

לא ניתן להעלות תמונה במהלך אימות KYC

1. ודא שפורמט התמונה הוא JPG, JPEG או PNG.
2. ודא שגודל התמונה נמוך מ-5 מגה-בייט.
3. השתמש בתעודה מזהה תקפה ומקורית, כגון תעודה מזהה אישית, רישיון נהיגה או דרכון.
4. תעודת הזהות התקינה שלך חייבת להיות שייכת לאזרח של מדינה המאפשרת מסחר ללא הגבלה, כפי שמתואר ב-"II. Know-Your-Customer Policy and Anti-Lavid-Money Policy" - "פיקוח על סחר" בהסכם המשתמש של MEXC.
5. אם ההגשה שלך עומדת בכל הקריטריונים לעיל אך אימות KYC נותר חלקי, ייתכן שהדבר נובע מבעיית רשת זמנית. אנא בצע את השלבים הבאים לפתרון:

• המתן זמן מה לפני הגשת הבקשה מחדש.
• נקה את המטמון בדפדפן ובמסוף שלך.
• הגש את הבקשה דרך האתר או האפליקציה.
• נסה להשתמש בדפדפנים שונים לצורך ההגשה.
• ודא שהאפליקציה שלך מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר.

שגיאות נפוצות במהלך תהליך KYC

• צילום תמונות לא ברורות, מטושטשות או לא שלמות עלול לגרום לאימות מתקדם KYC לא מוצלח. בעת ביצוע זיהוי פנים, אנא הסר את הכובע שלך (אם רלוונטי) ופנה ישירות אל המצלמה.
• KYC מחובר למסד נתונים אבטחה ציבורית של צד שלישי, והמערכת מבצעת אימות אוטומטי, שלא ניתן לעקוף אותו באופן ידני. אם יש לך נסיבות מיוחדות, כגון שינויים בתושבות או מסמכי זהות, המונעות אימות, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות המקוון לקבלת ייעוץ.
• כל חשבון יכול לבצע KYC רק עד שלוש פעמים ביום. אנא ודא את השלמות והדיוק של המידע שהועלה.
• אם לא יינתנו הרשאות מצלמה לאפליקציה, לא תוכל לצלם תמונות של מסמך הזהות שלך או לבצע זיהוי פנים.

לְהַפְקִיד

מהו תג או מם, ולמה אני צריך להזין אותו בעת הפקדת קריפטו?

כיצד לבדוק את היסטוריית העסקאות שלי?

סיבות להפקדות לא זוכות

1. מספר לא מספיק של אישורי חסימה להפקדה רגילה

בנסיבות רגילות, כל קריפטו דורש מספר מסוים של אישורי חסימה לפני שניתן יהיה להפקיד את סכום ההעברה בחשבון Gate.io שלך. כדי לבדוק את המספר הנדרש של אישורי חסימה, אנא עברו לדף ההפקדה של הקריפטו המתאים.

אנא ודא שהמטבע הקריפטוגרפי שבכוונתך להפקיד בפלטפורמת Gate.io תואם למטבעות הקריפטו הנתמכים. אמת את השם המלא של הקריפטו או את כתובת החוזה שלו כדי למנוע אי התאמות. אם יתגלו חוסר עקביות, ייתכן שההפקדה לא תזוכה בחשבונך. במקרים כאלה, הגש בקשה לשחזור הפקדה שגויה לקבלת סיוע מהצוות הטכני בעיבוד ההחזרה.

3. הפקדה באמצעות שיטת חוזה חכם לא נתמכת

נכון לעכשיו, לא ניתן להפקיד חלק ממטבעות קריפטוגרפיים בפלטפורמת Gate.io בשיטת החוזה החכם. הפקדות שבוצעו באמצעות חוזים חכמים לא ישתקפו בחשבון Gate.io שלך. מכיוון שהעברות חוזים חכמות מסוימות מחייבות עיבוד ידני, אנא פנה מייד לשירות הלקוחות המקוון כדי להגיש את בקשתך לסיוע.

4. הפקדה לכתובת קריפטו שגויה או בחירת רשת הפקדה שגויה

ודא שהזנת במדויק את כתובת ההפקדה ובחרת את רשת ההפקדה הנכונה לפני תחילת ההפקדה. אי ביצוע זה עלול לגרום לכך שהנכסים לא יזוכו.

מִסְחָר

מהי פונקציית Stop-Limit וכיצד להשתמש בה

מהי הוראת עצירה?

הוראת סטופ לימיט היא הוראת לימיט שיש לה מחיר לימיט ומחיר סטופ. כשמגיעים למחיר העצירה, הזמנת הגבול תוצב בספר ההזמנות. לאחר הגעה למחיר המגבלה, תבוצע הוראת הגבלה.

• מחיר עצירה: כאשר מחיר הנכס מגיע למחיר עצירה, מבוצעת הוראת ה-stop-limit כדי לקנות או למכור את הנכס במחיר הגבול או טוב יותר.
• מחיר הגבלה: המחיר הנבחר (או פוטנציאלי טוב יותר) שבו מבוצעת הוראת הסטופ לימיט.

אתה יכול להגדיר את מחיר העצירה ולהגביל את המחיר באותו מחיר. עם זאת, מומלץ שמחיר העצירה עבור הזמנות מכירה יהיה מעט גבוה יותר ממחיר המגבלה. פער מחיר זה יאפשר פער בטיחותי במחיר בין מועד הפעלת ההזמנה ועד למימושה. אתה יכול להגדיר את מחיר העצירה נמוך מעט ממחיר הגבלה עבור הזמנות קנייה. זה גם יקטין את הסיכון שההזמנה שלך לא תמומש.

שים לב שאחרי שמחיר השוק יגיע למחיר הגבלה שלך, ההזמנה שלך תבוצע כהוראת לימיט. אם תגדיר את מגבלת הסטופ-לוס גבוהה מדי או את מגבלת ה-take-profit נמוכה מדי, ייתכן שההזמנה שלך לעולם לא תתמלא מכיוון שמחיר השוק לא יכול להגיע למחיר המגבלה שהגדרת.

כיצד ליצור הוראת סטופ לימיט

כיצד פועלת הוראת הגבלה לעצירה?

המחיר הנוכחי הוא 2,400 (A). אתה יכול להגדיר את מחיר העצירה מעל המחיר הנוכחי, כגון 3,000 (B), או מתחת למחיר הנוכחי, כגון 1,500 (C). ברגע שהמחיר יעלה ל-3,000 (B) או יורד ל-1,500 (C), תופעל פקודת הסטופ-לימיט, והסדר ה-Limit תוצב אוטומטית בספר ההזמנות.

הערה

ניתן להגדיר את מחיר ההגבלה מעל או מתחת למחיר העצירה עבור הזמנות קניה ומכירה כאחד. לדוגמה, ניתן להציב מחיר עצור B יחד עם מחיר גבול תחתון B1 או מחיר גבול גבוה יותר B2.

הוראת הגבלה אינה חוקית לפני הפעלת מחיר העצירה, כולל כאשר מגיעים למחיר הגבלה לפני מחיר העצירה.

כשמגיעים למחיר העצירה, זה רק מצביע על כך שהפקת הגבלה מופעלת ותוגש לספר ההזמנות, במקום שההזמנה תמולא באופן מיידי. צו ההגבלה יבוצע על פי הכללים שלו.

כיצד לבצע הזמנת עצירה ב-Gate.io?

1. היכנס לחשבון Gate.io שלך, לחץ על [מסחר] ובחר [ספוט].
2. בחר [Stop-limit] , הזן את מחיר העצירה, מחיר הגבלה ואת כמות הקריפטו שברצונך לרכוש.

לחץ על [קנה BTC] כדי לאשר את פרטי העסקה.

כיצד אוכל לראות את הזמנות ה-stop limit שלי?

לאחר הגשת ההזמנות, תוכל להציג ולערוך את הזמנות ה-stop limit שלך תחת [Open Orders].
כדי להציג הזמנות שבוצעו או בוטלו, עבור לכרטיסייה [ היסטוריית הזמנות ].

מה זה סדר מוגבל

הוראת הגבלה היא הוראה לקנות או למכור נכס במחיר הגבלה מוגדר, והיא אינה מבוצעת באופן מיידי כמו הוראת שוק. במקום זאת, הוראת הגבלה מופעלת רק אם מחיר השוק מגיע או עולה על מחיר הגבול המיועד בצורה חיובית. זה מאפשר לסוחרים למקד למחירי קנייה או מכירה ספציפיים שונים משער השוק הנוכחי.

לדוגמה:

• אם תגדיר הזמנת מגבלה לקנייה עבור 1 BTC ב-$60,000 בזמן שמחיר השוק הנוכחי הוא $50,000, ההזמנה שלך תתמלא בשער השוק המקובל של $50,000. הסיבה לכך היא שזהו מחיר נוח יותר מהמגבלה שציינת של $60,000.

• באופן דומה, אם תבצע הזמנת מגבלה למכירה עבור 1 BTC ב-$40,000 כאשר מחיר השוק הנוכחי הוא $50,000, ההזמנה שלך תבוצע ב-$50,000, מכיוון שמדובר במחיר משתלם יותר בהשוואה להגבלה המיועדת שלך של $40,000.

לסיכום, פקודות הגבלה מספקות לסוחרים אמצעי אסטרטגי לשלוט במחיר שבו הם קונים או מוכרים נכס, מה שמבטיח ביצוע בגבול שצוין או מחיר טוב יותר בשוק.

מהי הוראת שוק

הוראת שוק היא פקודת מסחר המבוצעת באופן מיידי במחיר השוק הנוכחי. זה מתממש במהירות האפשרית וניתן להשתמש בו לקנייה ומכירה של נכסים פיננסיים.

בעת ביצוע הזמנת שוק, תוכל לציין את כמות הנכס שברצונך לקנות או למכור (מסומן כ- [סכום] ) או את הסכום הכולל של הכספים שברצונך להוציא או לקבל מהעסקה (מסומן כ- [סך הכל] ) .

לדוגמה:

• אם אתה רוצה לרכוש כמות מסוימת של MX, אתה יכול להזין ישירות את הסכום.
• אם אתה שואף לרכוש סכום מסוים של MX עם סכום מוגדר של כספים, כגון 10,000 USDT, אתה יכול להשתמש באפשרות [סה"כ] כדי לבצע את הזמנת הקנייה. גמישות זו מאפשרת לסוחרים לבצע עסקאות על סמך כמות קבועה מראש או ערך כספי רצוי.

כיצד להציג את פעילות המסחר הנקודתי שלי

אתה יכול לראות את פעילויות המסחר הנקודתיות שלך מהחלונית הזמנות ותפקידים בתחתית ממשק המסחר. כל שעליך לעשות הוא לעבור בין הכרטיסיות כדי לבדוק את מצב ההזמנה הפתוחה שלך והזמנות שבוצעו בעבר.

1. פתיחת הזמנות

נְסִיגָה

למה המשיכה שלי לא הגיעה?

העברת כספים כוללת את השלבים הבאים:

• עסקת משיכה ביוזמת Gate.io.
• אישור רשת הבלוקצ'יין.
• הפקדה על הפלטפורמה המתאימה.

בדרך כלל, TxID (מזהה עסקה) ייווצר תוך 30-60 דקות, המעיד על כך שהפלטפורמה שלנו השלימה בהצלחה את פעולת המשיכה ושהעסקאות ממתינות בבלוקצ'יין.

עם זאת, ייתכן שעדיין ייקח זמן עד שעסקה מסוימת תאושר על ידי הבלוקצ'יין ומאוחר יותר על ידי הפלטפורמה המתאימה.

עקב עומס אפשרי ברשת, עשוי להיות עיכוב משמעותי בעיבוד העסקה שלך. אתה יכול להשתמש במזהה העסקה (TxID) כדי לחפש את מצב ההעברה עם סייר בלוקצ'יין.

• אם סייר הבלוקצ'יין מראה שהעסקה לא אושרה, אנא המתן עד להשלמת התהליך.
• אם סייר הבלוקצ'יין מראה שהעסקה כבר אושרה, זה אומר שהכספים שלך נשלחו בהצלחה מ-Gate.io, ואיננו יכולים לספק סיוע נוסף בעניין זה. יהיה עליך לפנות לבעלים או לצוות התמיכה של כתובת היעד ולבקש סיוע נוסף.

הנחיות חשובות למשיכת מטבעות קריפטו בפלטפורמת Gate.io

1. עבור קריפטו התומכים במספר רשתות כגון USDT, אנא הקפד לבחור את הרשת המתאימה בעת ביצוע בקשות משיכה.
2. אם קריפטו המשיכה דורש MEMO, אנא הקפד להעתיק את ה-MEMO הנכון מהפלטפורמה המקבלת והזן אותו במדויק. אחרת, הנכסים עלולים ללכת לאיבוד לאחר המשיכה.
3. לאחר הזנת הכתובת, אם הדף מציין שהכתובת אינה חוקית, אנא בדוק את הכתובת או פנה לשירות הלקוחות המקוון שלנו לסיוע נוסף.
4. עמלות המשיכה משתנות עבור כל קריפטו וניתן לצפות בהן לאחר בחירת הקריפטו בדף המשיכה.
5. אתה יכול לראות את סכום המשיכה המינימלי ואת עמלות המשיכה עבור הקריפטו המתאים בדף המשיכה.

איך אני בודק את מצב העסקה בבלוקצ'יין?