Algengar spurningar (FAQ) í Gate.io

Reikningur

Af hverju get ég ekki fengið tölvupóst frá Gate.io?

Hvernig stendur á því að ég get ekki fengið SMS staðfestingarkóða?

• Gakktu úr skugga um að það sé sterkt netmerki á farsímanum þínum.
• Slökktu á öllum símtalalokum, eldvegg, vírusvarnar- og/eða hringingarforritum í símanum þínum sem gætu komið í veg fyrir að SMS-kóðanúmerið okkar virki.
• Kveiktu aftur á símanum.
• Reyndu þess í stað raddstaðfestingu.

Hvernig á að auka öryggi Gate.io reiknings

1. Lykilorðsstillingar: Vinsamlega stilltu flókið og einstakt lykilorð. Af öryggisástæðum, vertu viss um að nota lykilorð með að minnsta kosti 8 stöfum, þar á meðal að minnsta kosti einum há- og lágstöfum, einni tölu. Forðastu að nota augljós mynstur eða upplýsingar sem eru aðgengilegar öðrum (td nafn þitt, netfang, afmæli, farsímanúmer o.s.frv.).

• Lykilorðssnið sem við mælum ekki með: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Mælt lykilorðssnið: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Að breyta lykilorðum: Við mælum með að þú breytir lykilorðinu þínu reglulega til að auka öryggi reikningsins þíns. Best er að skipta um lykilorð á þriggja mánaða fresti og nota allt annað lykilorð í hvert skipti. Fyrir öruggari og þægilegri stjórnun lykilorða mælum við með að þú notir lykilorðastjóra eins og „1Password“ eða „LastPass“.

• Að auki, vinsamlegast haltu lykilorðunum þínum algjörlega trúnaðarmáli og láttu ekki aðra vita um þau. Starfsfólk Gate.io mun aldrei biðja um lykilorð þitt undir neinum kringumstæðum.

3. Tveggja þátta auðkenning (2FA)
Að tengja Google Authenticator: Google Authenticator er kraftmikið lykilorðaverkfæri sem Google hefur hleypt af stokkunum. Þú þarft að nota farsímann þinn til að skanna strikamerkið frá Gate.io eða slá inn lykilinn. Þegar honum hefur verið bætt við verður gildur 6 stafa auðkenningarkóði búinn til á auðkenningartækinu á 30 sekúndna fresti.

4. Varist vefveiðar
Vinsamlegast vertu vakandi fyrir vefveiðum sem þykjast vera frá Gate.io og vertu alltaf viss um að hlekkurinn sé opinberi Gate.io vefsíðutengillinn áður en þú skráir þig inn á Gate.io reikninginn þinn. Starfsfólk Gate.io mun aldrei biðja þig um lykilorð, SMS eða staðfestingarkóða í tölvupósti eða Google Authenticator kóða.

Hvað er tvíþætt auðkenning?

Tvíþátta auðkenning (2FA) er viðbótaröryggislag fyrir staðfestingu í tölvupósti og lykilorð reikningsins þíns. Með 2FA virkt verður þú að gefa upp 2FA kóðann þegar þú framkvæmir ákveðnar aðgerðir á Gate.io pallinum.

Hvernig virkar TOTP?

Gate.io notar tímabundið einu sinni lykilorð (TOTP) fyrir tveggja þátta auðkenningu, það felur í sér að búa til tímabundinn, einstakan 6 stafa kóða* sem gildir aðeins í 30 sekúndur. Þú þarft að slá inn þennan kóða til að framkvæma aðgerðir sem hafa áhrif á eignir þínar eða persónulegar upplýsingar á pallinum.

*Vinsamlegast hafðu í huga að kóðinn ætti eingöngu að samanstanda af tölum.

Hvernig á að setja upp Google Authenticator

1. Skráðu þig inn á Gate.io vefsíðuna, smelltu á [Profile] táknið og veldu [Öryggisstillingar].
2. Veldu [Google Authenticator] og smelltu á [Kveikja].

3. Sæktu Google Authenticator appið í símann þinn.

Settu upp Google Authenticator með því að opna appið og skanna QR kóðann hér að neðan.

Hvernig á að bæta Gate.io reikningnum þínum við Google Authenticator appið?

Opnaðu Google auðkenningarforritið þitt, á fyrstu síðu, veldu [Staðfest auðkenni] og pikkaðu á [Skanna QR kóða].

4. Smelltu á [Senda] og sláðu inn 6 stafa kóðann sem var sendur í tölvupóstinn þinn og Authenticator kóðann. Smelltu á [Staðfesta] til að ljúka ferlinu.
5. Eftir það hefur þú tengt Google Authenticator við reikninginn þinn.

Sannprófun

Hvernig á að ljúka auðkenningarstaðfestingu? Skref fyrir skref leiðbeiningar

Auðkennisstaðfesting á Gate.io (vefsíða)

Auðkennisstaðfesting á Gate.io (app)

Staðfesting heimilisfangs á Gate.io (vefsíða)

Staðfesting heimilisfangs á Gate.io (app)

[Staðfestu núna].

Hvernig á að ljúka Enterprise Staðfestingu á Gate.io

1. Staðfesting fyrirtækja samanstendur af þremur skrefum: að fylla út grunnupplýsingar fyrirtækja, bæta við tengdum aðilum og hlaða upp skjölum. Vinsamlegast lestu leiðbeiningarnar vandlega áður en þú fyllir út eyðublöðin eða hleður upp skjölum, tryggðu að allar veittar upplýsingar séu réttar og uppfylli tilgreindar kröfur.

2. Aðeins er hægt að velja eina tegund auðkenningar fyrir sama reikning. Ekki er hægt að staðfesta upphaflega sem einstakling og síðar sem stofnun, eða gera breytingar eftir staðfestingarferlið.

3. Venjulega tekur staðfesting fyrirtækja 1 til 2 virka daga til yfirferðar. Fylgstu nákvæmlega með leiðbeiningunum þegar þú hleður upp skjölum sem tengjast fyrirtækjaupplýsingum.

4. Eins og er er fyrirtækisstaðfesting ekki studd í appinu.

5. Fyrir sannprófun fyrirtækja verður fyrirtækið (dómsaðili) að vera með Gate-reikning með KYC2 lokið.

Ekki er hægt að hlaða upp mynd meðan á KYC staðfestingu stendur

1. Gakktu úr skugga um að myndsniðið sé annað hvort JPG, JPEG eða PNG.
2. Staðfestu að myndstærðin sé undir 5 MB.
3. Notaðu gild og upprunaleg skilríki, svo sem persónuskilríki, ökuskírteini eða vegabréf.
4. Gilt auðkenni þitt verður að tilheyra ríkisborgara í landi sem leyfir ótakmörkuð viðskipti, eins og lýst er í "II. Þekktu-viðskiptavininn og stefnu gegn peningaþvætti" - "Viðskiptaeftirlit" í MEXC notendasamningnum.
5. Ef uppgjöf þín uppfyllir öll ofangreind skilyrði en KYC staðfesting er enn ófullnægjandi, gæti það verið vegna tímabundins netvandamála. Vinsamlegast fylgdu þessum skrefum til að leysa:

• Bíddu í nokkurn tíma áður en þú sendir umsóknina aftur.
• Hreinsaðu skyndiminni í vafranum þínum og flugstöðinni.
• Sendu umsóknina í gegnum vefsíðuna eða appið.
• Prófaðu að nota mismunandi vafra til að senda inn.
• Gakktu úr skugga um að appið þitt sé uppfært í nýjustu útgáfuna.

Algengar villur meðan á KYC ferlinu stendur

• Að taka óljósar, óskýrar eða ófullnægjandi myndir getur leitt til misheppnaðar Advanced KYC-staðfestingar. Þegar þú framkvæmir andlitsgreiningu skaltu fjarlægja hattinn þinn (ef við á) og snúa beint að myndavélinni.
• KYC er tengt við almannaöryggisgagnagrunn þriðja aðila og kerfið framkvæmir sjálfvirka sannprófun, sem ekki er hægt að hnekkja handvirkt. Ef þú hefur sérstakar aðstæður, svo sem breytingar á búsetu eða persónuskilríkjum, sem koma í veg fyrir auðkenningu, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver á netinu til að fá ráðgjöf.
• Hver reikningur getur aðeins framkvæmt KYC allt að þrisvar á dag. Gakktu úr skugga um að upplýsingarnar sem hlaðið er upp séu tæmandi og nákvæmar.
• Ef myndavélarheimildir eru ekki veittar fyrir appið muntu ekki geta tekið myndir af persónuskilríkjum þínum eða framkvæmt andlitsgreiningu.

Innborgun

Hvað er merki eða meme, og hvers vegna þarf ég að slá það inn þegar ég sendi inn dulmál?

Hvernig á að athuga viðskiptasöguna mína?

Ástæður fyrir ólánum innlánum

1. Ófullnægjandi fjöldi blokkunarstaðfestinga fyrir eðlilega innborgun

Undir venjulegum kringumstæðum krefst hver dulritunarnúmer ákveðins fjölda blokkunarstaðfestinga áður en hægt er að leggja inn á Gate.io reikninginn þinn. Til að athuga nauðsynlegan fjölda blokkunarstaðfestinga, vinsamlegast farðu á innborgunarsíðu samsvarandi dulmáls.

Gakktu úr skugga um að dulritunargjaldmiðillinn sem þú ætlar að leggja inn á Gate.io vettvang passi við studdu dulritunargjaldmiðlana. Staðfestu fullt nafn dulmálsins eða samningsfang þess til að koma í veg fyrir misræmi. Ef ósamræmi kemur í ljós gæti innborgunin ekki verið lögð inn á reikninginn þinn. Í slíkum tilfellum skaltu leggja fram umsókn um ranga innborgun til að fá aðstoð frá tækniteymi við afgreiðslu skila.

3. Innborgun með óstuddri snjallsamningsaðferð

Sem stendur er ekki hægt að leggja suma dulritunargjaldmiðla inn á Gate.io vettvanginn með því að nota snjallsamningsaðferðina. Innborganir sem gerðar eru með snjöllum samningum endurspeglast ekki á Gate.io reikningnum þínum. Þar sem ákveðnar snjallar samningaflutningar krefjast handvirkrar vinnslu, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver á netinu til að leggja fram beiðni þína um aðstoð.

4. Innborgun á rangt dulritunarnetfang eða valið rangt innborgunarnet

Gakktu úr skugga um að þú hafir slegið inn heimilisfangið nákvæmlega inn og valið rétt innborgunarnet áður en þú byrjar innborgunina. Ef það er ekki gert getur það leitt til þess að eignirnar verði ekki færðar til greiðslu.

Skipta

Hvað er Stop-Limit aðgerðin og hvernig á að nota hana

Hvað er stöðvunarmörk?

Stöðvunarpöntun er takmörkunarpöntun sem hefur hámarksverð og stöðvunarverð. Þegar stöðvunarverði er náð verður hámarkspöntun sett í pöntunarbókina. Þegar hámarksverði er náð verður takmörkunarpöntunin framkvæmd.

• Stöðvunarverð: Þegar verð eignarinnar nær stöðvunarverði, er stöðvunarviðmiðunarpöntunin framkvæmd til að kaupa eða selja eignina á hámarksverði eða betra.
• Takmarksverð: Valið (eða hugsanlega betra) verð sem stöðvunarmarkapöntunin er framkvæmd á.

Þú getur stillt stöðvunarverð og hámarksverð á sama verði. Hins vegar er mælt með því að stöðvunarverð fyrir sölupantanir sé aðeins hærra en hámarksverð. Þessi verðmunur mun gera ráð fyrir öryggisbili í verði milli þess tíma sem pöntunin er sett af stað og þegar hún er uppfyllt. Þú getur stillt stöðvunarverðið aðeins lægra en hámarksverð fyrir innkaupapantanir. Þetta mun einnig draga úr hættu á að pöntunin þín verði ekki uppfyllt.

Vinsamlegast athugaðu að eftir að markaðsverðið nær hámarksverði þínu verður pöntunin þín framkvæmd sem takmörkuð pöntun. Ef þú stillir stöðvunarmörkin of hátt eða hagnaðarmörkin of lág getur verið að pöntunin þín verði aldrei fyllt vegna þess að markaðsverð getur ekki náð því hámarksverði sem þú stilltir.

Hvernig á að búa til stöðvunarpöntun

Hvernig virkar stöðvunarpöntun?

Núverandi verð er 2.400 (A). Þú getur stillt stöðvunarverðið fyrir ofan núverandi verð, svo sem 3.000 (B), eða undir núverandi verði, eins og 1.500 (C). Þegar verðið fer upp í 3.000 (B) eða lækkar í 1.500 (C) verður stöðvunarpöntunin sett af stað og takmörkunarpöntunin verður sjálfkrafa sett í pöntunarbókina.

Athugið

Hægt er að setja hámarksverð yfir eða undir stöðvunarverði fyrir bæði kaup- og sölupantanir. Til dæmis er hægt að setja stöðvunarverð B ásamt lægra hámarksverði B1 eða hærra hámarksverði B2.

Takmörkunarpöntun er ógild áður en stöðvunarverð er sett af stað, þar með talið þegar hámarksverði er náð á undan stöðvunarverði.

Þegar stöðvunarverði er náð gefur það aðeins til kynna að takmörkunarpöntun sé virkjuð og verði send í pöntunarbókina, frekar en að takmörkunarpöntunin sé fyllt út strax. Takmörkunarpöntunin verður framkvæmd samkvæmt eigin reglum.

Hvernig á að setja stöðvunarpöntun á Gate.io?

1. Skráðu þig inn á Gate.io reikninginn þinn, smelltu á [Trade] og veldu [Spot].
2. Veldu [Stop-limit] , sláðu inn stöðvunarverð, hámarksverð og magn dulritunar sem þú vilt kaupa.

Smelltu á [Kaupa BTC] til að staðfesta upplýsingar um viðskiptin.

Hvernig skoða ég stöðvunarpantanir mínar?

Þegar þú hefur sent inn pantanir geturðu skoðað og breytt stöðvunarpöntunum þínum undir [Opnar pantanir].
Til að skoða framkvæmdar eða afturkallaðar pantanir, farðu á [ Pantanasaga ] flipann.

Hvað er Limit Order

Takmörkunarfyrirmæli er fyrirmæli um að kaupa eða selja eign á tilteknu hámarksverði og hún er ekki framkvæmd strax eins og markaðsfyrirmæli. Þess í stað er takmörkunarpöntunin aðeins virkjuð ef markaðsverð nær eða fer yfir tilgreint hámarksverð á hagstæðan hátt. Þetta gerir kaupmönnum kleift að miða á tiltekið kaup- eða söluverð öðruvísi en núverandi markaðsgengi.

Til dæmis:

• Ef þú setur kaupmörk fyrir 1 BTC á $60.000 á meðan núverandi markaðsverð er $50.000, verður pöntunin þín fyllt á ríkjandi markaðsgengi $50.000. Þetta er vegna þess að það er hagstæðara verð en tilgreind mörk þín upp á $60.000.

• Á sama hátt, ef þú setur sölutakmörkunarpöntun fyrir 1 BTC á $40.000 þegar núverandi markaðsverð er $50.000, verður pöntunin þín framkvæmd á $50.000, þar sem það er hagstæðara verð miðað við tilnefnd mörk þín upp á $40.000.

Í stuttu máli, takmarka pantanir veita kaupmönnum stefnumótandi leið til að stjórna því verði sem þeir kaupa eða selja eign á, tryggja framkvæmd á tilgreindum mörkum eða betra verði á markaðnum.

Hvað er markaðspöntun

Markaðspöntun er viðskiptapöntun sem framkvæmd er tafarlaust á núverandi markaðsverði. Það er uppfyllt eins fljótt og auðið er og hægt er að nota það bæði til að kaupa og selja fjáreignir.

Þegar markaðspöntun er sett inn geturðu annað hvort tilgreint magn eignarinnar sem þú vilt kaupa eða selja (táknað sem [Amount] ) eða heildarfjárhæð fjármuna sem þú vilt eyða eða fá frá viðskiptunum (táknað sem [Total] ) .

Til dæmis:

• Ef þú vilt kaupa ákveðið magn af MX geturðu beint inn upphæðina.
• Ef þú stefnir að því að eignast ákveðna upphæð af MX með tilgreindri fjárhæð, eins og 10.000 USDT, geturðu notað [Total] valkostinn til að leggja inn kauppöntunina. Þessi sveigjanleiki gerir kaupmönnum kleift að framkvæma viðskipti sem byggjast á annað hvort fyrirfram ákveðnu magni eða æskilegu peningalegu gildi.

Hvernig á að skoða staðviðskiptavirkni mína

Þú getur skoðað staðviðskiptastarfsemi þína frá Pantanir og stöður spjaldið neðst í viðskiptaviðmótinu. Skiptu einfaldlega á milli flipanna til að athuga stöðuna fyrir opna pöntun og áður framkvæmdar pantanir.

1. Opna pantanir

Afturköllun

Af hverju hefur úttektin mín ekki borist?

Að flytja fjármuni felur í sér eftirfarandi skref:

• Afturköllunarviðskipti hafin af Gate.io.
• Staðfesting á blockchain netinu.
• Innborgun á samsvarandi vettvang.

Venjulega verður TxID (færsluauðkenni) búið til innan 30–60 mínútna, sem gefur til kynna að vettvangurinn okkar hafi lokið úttektaraðgerðinni og að viðskiptin séu í bið á blockchain.

Hins vegar gæti það samt tekið nokkurn tíma fyrir tiltekin viðskipti að vera staðfest af blockchain og síðar af samsvarandi vettvangi.

Vegna mögulegrar netþrengslna gæti orðið veruleg töf á að afgreiða viðskipti þín. Þú getur notað viðskiptaauðkenni (TxID) til að fletta upp stöðu flutningsins með blockchain landkönnuði.

• Ef blockchain landkönnuðurinn sýnir að viðskiptin eru óstaðfest, vinsamlegast bíðið eftir að ferlinu sé lokið.
• Ef blockchain landkönnuðurinn sýnir að viðskiptin eru þegar staðfest þýðir það að fjármunir þínir hafa verið sendir út með góðum árangri frá Gate.io og við getum ekki veitt frekari aðstoð í þessu máli. Þú þarft að hafa samband við eigandann eða þjónustudeild markvistfangsins og leita frekari aðstoðar.

Mikilvægar leiðbeiningar um úttektir á dulritunargjaldmiðli á Gate.io vettvang

1. Fyrir dulmál sem styðja margar keðjur eins og USDT, vinsamlegast vertu viss um að velja samsvarandi net þegar þú leggur fram beiðnir um afturköllun.
2. Ef úttektardulkóðunin krefst MEMO, vinsamlegast vertu viss um að afrita rétt MEMO frá móttökuvettvangi og sláðu það nákvæmlega inn. Að öðrum kosti geta eignirnar tapast eftir úttektina.
3. Eftir að heimilisfangið hefur verið slegið inn, ef síðan gefur til kynna að heimilisfangið sé ógilt, vinsamlegast athugaðu heimilisfangið eða hafðu samband við þjónustuver á netinu til að fá frekari aðstoð.
4. Úttektargjöld eru mismunandi fyrir hvern dulmál og hægt er að skoða eftir að hafa valið dulmálið á afturköllunarsíðunni.
5. Þú getur séð lágmarksúttektarupphæð og úttektargjöld fyrir samsvarandi dulmál á afturköllunarsíðunni.

Hvernig athuga ég stöðu viðskipta á blockchain?