Korduma kippuvad küsimused (KKK) saidil Gate.io
Konto
Miks ma ei saa Gate.io e-kirju vastu võtta?
Kui te ei saa Gate.io-lt saadetud e-kirju, järgige oma meiliseadete kontrollimiseks allolevaid juhiseid:1. Kas olete sisse logitud oma Gate.io kontole registreeritud e-posti aadressile? Mõnikord võite olla oma seadmes oma meilidest välja logitud ja seetõttu ei näe te Gate.io meile. Palun logi sisse ja värskenda.
2. Kas olete kontrollinud oma meili rämpsposti kausta? Kui leiate, et teie e-posti teenusepakkuja surub Gate.io e-kirjad teie rämpspostikausta, saate märkida need "turvalisteks", lisades Gate.io e-posti aadressid lubatud loendisse. Selle seadistamiseks vaadake jaotist Gate.io meilide valgesse nimekirja lisamine.
3. Kas teie meilikliendi või teenusepakkuja funktsionaalsus on normaalne? Et olla kindel, et teie tulemüür või viirusetõrjeprogramm ei põhjusta turbekonflikti, saate kontrollida meiliserveri sätteid.
4. Kas teie postkast on kirju täis? Kui limiit on täis, ei saa te meile saata ega vastu võtta. Uutele meilidele ruumi tegemiseks võite eemaldada mõned vanemad.
5. Võimaluse korral registreeruge tavaliste meiliaadresside (nt Gmail, Outlook jne) abil.
Miks ma ei saa SMS-i kinnituskoode?
Gate.io töötab alati selle nimel, et parandada kasutajakogemust, laiendades meie SMS-autentimise ulatust. Sellegipoolest ei toetata praegu teatud riike ja piirkondi.Kui te ei saa SMS-i autentimist lubada, kontrollige meie ülemaailmset SMS-i leviala loendit, et näha, kas teie asukoht on kaetud. Kui teie asukohta pole loendis, kasutage peamise kahefaktorilise autentimisena Google'i autentimist.
Kui te ei saa SMS-koode ka pärast SMS-autentimise aktiveerimist või kui elate praegu riigis või piirkonnas, mis on hõlmatud meie ülemaailmse SMS-i leviala loendiga, tuleks teha järgmisi toiminguid.
- Veenduge, et teie mobiilseadmes oleks tugev võrgusignaal.
- Keelake oma telefonis kõik kõnede blokeerimis-, tulemüüri-, viirusetõrje- ja/või helistamisprogrammid, mis võivad takistada meie SMS-i koodinumbri töötamist.
- Lülitage telefon uuesti sisse.
- Selle asemel proovige häälkinnitust.
Kuidas parandada Gate.io konto turvalisust
1. Parooli sätted: määrake keeruline ja kordumatu parool. Turvalisuse huvides kasutage kindlasti vähemalt 8 tähemärgist koosnevat parooli, sealhulgas vähemalt ühte suur- ja väiketähte, ühte numbrit. Vältige ilmsete mustrite või teabe kasutamist, mis on teistele kergesti kättesaadav (nt teie nimi, e-posti aadress, sünnipäev, mobiiltelefoni number jne).
- Paroolivormingud, mida me ei soovita: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
- Soovitatavad paroolivormingud: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. Paroolide muutmine: konto turvalisuse suurendamiseks soovitame teil oma parooli regulaarselt muuta. Parool on kõige parem vahetada iga kolme kuu tagant ja kasutada iga kord täiesti erinevat parooli. Paroolide turvalisemaks ja mugavamaks haldamiseks soovitame kasutada paroolihaldurit, näiteks "1Password" või "LastPass".
- Lisaks hoidke oma paroolid rangelt konfidentsiaalsena ja ärge avaldage neid teistele. Gate.io töötajad ei küsi teie parooli mitte mingil juhul.
3. Kahefaktoriline autentimine (2FA)
Google Authenticatori linkimine: Google Authenticator on Google'i käivitatud dünaamiline paroolitööriist. Gate.io pakutava vöötkoodi skannimiseks või võtme sisestamiseks peate kasutama oma mobiiltelefoni. Pärast lisamist genereeritakse autentimisseadmes iga 30 sekundi järel kehtiv 6-kohaline autentimiskood.
4. Hoiduge andmepüügist.
Olge valvsad andmepüügimeilide suhtes, mis teesklevad, et need pärinevad Gate.io-st, ja veenduge alati, et link oleks ametlik Gate.io veebisaidi link, enne kui logite oma Gate.io kontole sisse. Gate.io töötajad ei küsi kunagi teilt parooli, SMS-i või e-posti kinnituskoode ega Google Authenticatori koode.
Mis on kahefaktoriline autentimine?
Kahefaktoriline autentimine (2FA) on täiendav turvakiht e-posti kinnitamiseks ja teie konto parooliks. Kui 2FA on lubatud, peate platvormil Gate.io teatud toimingute tegemisel esitama 2FA-koodi.
Kuidas TOTP töötab?
Gate.io kasutab kahefaktoriliseks autentimiseks ajapõhist ühekordset parooli (TOTP), mis hõlmab ajutise unikaalse ühekordse 6-kohalise koodi* genereerimist, mis kehtib ainult 30 sekundit. Peate selle koodi sisestama, et teha toiminguid, mis mõjutavad teie varasid või isiklikku teavet platvormil.
*Pidage meeles, et kood peaks koosnema ainult numbritest.
Kuidas seadistada Google Authenticator
1. Logige sisse Gate.io veebisaidile, klõpsake ikooni [Profiil] ja valige [Turvaseaded]. 
2. Valige [Google Authenticator] ja klõpsake [Turn on]. 
3. Laadige oma telefoni alla rakendus Google Authenticator.
Seadistage oma Google Authenticator, avades rakenduse ja skannides allolevat QR-koodi .
Kuidas lisada oma Gate.io konto rakendusse Google Authenticator?
Avage oma Google'i autentimisrakendus, valige esimesel lehel [Verified IDs] ja puudutage [Scan QR code]. 
4. Klõpsake [Saada] ja sisestage 6-kohaline kood, mis saadeti teie e-posti aadressile, ja autentimise kood. Protsessi lõpetamiseks klõpsake [Kinnita] . 
5. Pärast seda olete oma Google Authenticatori edukalt oma kontoga linkinud.
Kontrollimine
Kuidas identiteedi kinnitamist lõpule viia? Samm-sammuline juhend
Identiteedi kinnitamine saidil Gate.io (veebisait)
1. Klõpsake ikooni [Profiil] ja valige [Individual/Entity Verification]. 2. Valige [Identity Verification] ja klõpsake nuppu [Verify Now]. 3. Täitke kogu allolev teave ja klõpsake [Next]. 4. Laadige üles oma ID-kaardi foto ja klõpsake nuppu [Jätka]. 5. Lõpuks valige näotuvastuse viis ja klõpsake protsessi lõpetamiseks nuppu [Continue] . 6. Pärast seda on teie taotlus esitatud. Oodake ülevaatamiseks 2 minutit ja teie konto on edukalt kinnitatud.
Identiteedi kinnitamine saidil Gate.io (rakendus)
1. Avage rakendus Gate.io, puudutage ikooni [Profiil] ja valige [KYC (Identity Verification)].
2. Valige [Identity Verification] ja puudutage [Verify now].
3. Täitke kogu allolev põhiteave ja puudutage [Next].
4. Laadige üles oma ID-pilt ja puudutage protsessi jätkamiseks [Next step] .
5. Lõpuks alustage selfie tegemist, puudutades [OLEN VALMIS].
6. Pärast seda on teie taotlus esitatud.
Oodake ülevaatamiseks 2 minutit ja teie konto on edukalt kinnitatud.
Aadressi kinnitamine saidil Gate.io (veebisait)
1. Klõpsake ikooni [Profiil] ja valige [Individual/Entity Verification]. 2. Valige [Address verification] ja klõpsake nuppu [Verify Now]. 3. Täitke oma alalise aadressi teave ja klõpsake [Esita]. 4. Pärast seda on teie taotlus esitatud. Oodake ülevaatamist 10 minutit ja teie konto on edukalt kinnitatud.
Aadressi kinnitamine saidil Gate.io (rakendus)
1. Avage rakendus Gate.io, puudutage ikooni [Profiil] ja valige [KYC (Identity Verification)].
2. Valige [Address Verification] ja puudutage [Verify now].
3. Täitke oma alalise aadressi teave ja klõpsake [Esita].
4. Pärast seda on teie taotlus esitatud.
Oodake ülevaatamist 10 minutit ja teie konto on edukalt kinnitatud.
Ettevõtte kinnitamise lõpuleviimine saidil Gate.io
1. Klõpsake ikooni [Profiil] ja valige [Individual/Entity Verification]. 2. Valige [Enterprise Verification] ja klõpsake nuppu [Verify Now]. 3. Täitke vajalikud väljad lehel [Ettevõtte teave ], mis sisaldab üksuse nime, registreerimisnumbrit, üksuse tüüpi, ettevõtte olemust, registreerimisriiki ja registreeritud aadressi. Pärast selle teabe esitamist märkige ruut ja jätkake, klõpsates järgmise sammu juurde liikumiseks [Järgmine] või [Teave ajutise kohta] . 4. Lehel [Seotud osapooled] sisestage üksikasjad, sealhulgas nimed ja isikut tõendavad fotod [direktori(te) või samaväärsete isikute] , [volitatud isiku] ja [lõpliku(te) tegeliku(te) omaniku(te) või olulise/tegeliku(te) vastutava töötleja(te) kohta. ) ]. Kui vorm on täidetud, klõpsake jätkamiseks nuppu [Järgmine] või [Teave ajutise kohta] . 5. Esitage lehel [Dokumendid üles] asutamistunnistus, omandistruktuur, volikiri ja aktsionäride register/turgu valitsemise tunnistus/äriregistri tunnistus või samaväärsed dokumendid, et kontrollida lõplikku kasusaajat (UBO). Kui vorm on täidetud, klõpsake jätkamiseks nuppu [Esita] või [Teave ajutise kohta] . 6. Vaadake [Corporate Verification Statement] hoolikalt üle ja kui olete veendunud esitatud teabe täpsuses, märkige kinnitamiseks määratud ruut. Lõpuks klõpsake kinnitamisprotsessi lõpetamiseks nuppu [Complete] . Seejärel vaatab Gate.io meeskond teie taotluse üle. Märge:
Ettevõtte kinnitamine koosneb kolmest etapist: ettevõtte põhiandmete täitmine, seotud osapoolte lisamine ja dokumentide üleslaadimine. Enne vormide täitmist või dokumentide üleslaadimist lugege hoolikalt juhiseid, veendudes, et kogu esitatud teave on täpne ja vastab määratud nõuetele.
Sama konto jaoks saab valida ainult ühte tüüpi identiteedi kinnitamise. Algselt üksikisikuna ja hiljem organisatsioonina ei ole võimalik verifitseerida ega pärast kinnitamisprotsessi muudatusi teha.
Tavaliselt kulub ettevõtte kinnitamise ülevaatamiseks 1–2 tööpäeva. Ettevõtte teabega seotud dokumentide üleslaadimisel järgige täpselt antud juhiseid.
Praeguse seisuga ei toetata rakenduses ettevõtte kinnitamist.
- Ettevõtte kontrollimiseks peab ettevõttel (kohtunikul) olema KYC2-ga Gate'i konto.
KYC kinnitamise ajal ei saa fotot üles laadida
Kui teil tekib fotode üleslaadimisel raskusi või saate KYC-protsessi ajal veateate, kaaluge järgmisi kinnituspunkte.- Veenduge, et pildivorming on JPG, JPEG või PNG.
- Veenduge, et pildi suurus oleks alla 5 MB.
- Kasutage kehtivat ja originaalset isikutunnistust, näiteks isikutunnistust, juhiluba või passi.
- Teie kehtiv isikutunnistus peab kuuluma piiranguteta kauplemist lubava riigi kodanikule, nagu on kirjeldatud MEXC kasutajalepingu jaotises "II. Tunne oma klienti ja rahapesuvastast võitlust" – "Kaubanduse järelevalve".
- Kui teie esitatud teave vastab kõigile ülaltoodud kriteeriumidele, kuid KYC-kinnitus jääb pooleli, võib selle põhjuseks olla ajutine võrguprobleem. Lahendamiseks järgige neid samme:
- Enne taotluse uuesti esitamist oodake mõnda aega.
- Tühjendage brauseris ja terminalis vahemälu.
- Esitage taotlus veebisaidi või rakenduse kaudu.
- Proovige esitamiseks kasutada erinevaid brausereid.
- Veenduge, et teie rakendus oleks värskendatud uusimale versioonile.
Levinud vead KYC-protsessi ajal
- Ebaselgete, uduste või mittetäielike fotode tegemine võib põhjustada KYC täpsema kinnitamise ebaõnnestumise. Näotuvastuse teostamisel eemaldage müts (kui see on olemas) ja vaadake otse kaamera poole.
- KYC on ühendatud kolmanda osapoole avaliku turvalisuse andmebaasiga ja süsteem viib läbi automaatse kontrolli, mida ei saa käsitsi tühistada. Kui teil on autentimist takistavad erilised asjaolud, näiteks muutused elukohas või isikut tõendavates dokumentides, võtke nõu saamiseks ühendust veebipõhise klienditeenindusega.
- Iga konto saab KYC-d teha ainult kuni kolm korda päevas. Palun veenduge üleslaaditud teabe täielikkuses ja täpsuses.
- Kui rakendusele kaameralube ei anta, ei saa te oma isikut tõendavast dokumendist pilte teha ega näotuvastust teha.
Deposiit
Mis on silt või meem ja miks ma pean selle krüpto deponeerimisel sisestama?
Silt või memo on kordumatu identifikaator, mis on igale kontole määratud deposiidi tuvastamiseks ja vastava konto krediteerimiseks. Teatud krüpto deponeerimisel, nagu BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS jne, tuleb selle edukaks krediteerimiseks sisestada vastav silt või memo.Kuidas kontrollida oma tehingute ajalugu?
1. Logige sisse oma Gate.io kontole, klõpsake [Wallet] ja valige [Tehinguajalugu] .
2. Siit saate kontrollida oma sissemakse või väljamakse olekut.
Krediidita hoiuste põhjused
1. Tavalise sissemakse jaoks ebapiisav arv plokikinnitusi
Tavatingimustes nõuab iga krüpto teatud arv ploki kinnitusi, enne kui ülekandesumma saab teie Gate.io kontole deponeerida. Vajaliku arvu plokikinnituste kontrollimiseks minge vastava krüpto sissemakse lehele.
Veenduge, et krüptovaluuta, mida kavatsete Gate.io platvormile deponeerida, ühtiks toetatud krüptovaluutadega. Lahknevuste vältimiseks kontrollige krüpto täisnime või selle lepingu aadressi. Vastuolude tuvastamisel ei pruugita sissemakset teie kontole kanda. Sellistel juhtudel esitage tehniliselt meeskonnalt abi tagastamise töötlemisel vale deposiidi taastamise taotlus.
3. Toetamata nutika lepingu meetodi kaudu hoiustamine
Praegu ei saa osa krüptovaluutasid Gate.io platvormil nutika lepingu meetodil hoiustada. Nutikate lepingute kaudu tehtud sissemaksed ei kajastu teie Gate.io kontol. Kuna teatud nutikate lepingute ülekandmine nõuab käsitsi töötlemist, võtke abitaotluse esitamiseks viivitamatult ühendust veebipõhise klienditeenindusega.
4. Deposiit valele krüptoaadressile või vale deposiidivõrgu valimine
Veenduge, et olete enne sissemakse algatamist sisestanud täpselt hoiuaadressi ja valinud õige hoiustamisvõrgu. Kui seda ei tehta, võib varasid mitte krediteerida.
Kauplemine
Mis on Stop-Limit funktsioon ja kuidas seda kasutada
Mis on stop-limit order?
Stop-limit order on piirmäär, millel on piirhind ja stopphind. Stop-hinna saavutamisel kantakse limiittellimus tellimusraamatusse. Kui piirhind on saavutatud, siis limiitkorraldus täidetakse.
- Stopphind: kui vara hind jõuab stopphinnani, täidetakse stop-limit order vara ostmiseks või müümiseks piirhinnaga või parema hinnaga.
- Limiithind: valitud (või potentsiaalselt parem) hind, millega stop-limit order täidetakse.
Saate määrata sama hinnaga stopphinna ja piirhinna. Siiski on soovitatav, et müügitellimuste stopphind oleks piirhinnast veidi kõrgem. See hinnaerinevus võimaldab jätta hinnavahe tellimuse käivitamise ja täitmise aja vahele. Saate määrata ostutellimuste piirhinnast veidi madalama stopphinna. See vähendab ka riski, et teie tellimust ei täideta.
Pange tähele, et pärast seda, kui turuhind jõuab teie piirhinnani, täidetakse teie korraldus limiitkorraldusena. Kui seate stop-loss limiidi liiga kõrgeks või take-profit limiidi liiga madalaks, ei pruugita teie tellimust kunagi täita, kuna turuhind ei jõua teie seatud piirhinnani.
Kuidas luua stop-limit orderit
Kuidas stop-limit order töötab?
Hetkel hind 2400 (A). Saate määrata stopphinna praegusest hinnast kõrgemale, näiteks 3000 (B), või praegusest hinnast madalamale, nt 1500 (C). Kui hind tõuseb 3000-ni (B) või langeb 1500-ni (C), käivitub stop-limit order ja limiittellimus kantakse automaatselt tellimusraamatusse.
Märge
Limiithinna saab määrata nii ostu- kui müügikorralduste puhul stopphinnast kõrgemale või madalamale. Näiteks saab stopphinna B paigutada koos madalama piirhinnaga B1 või kõrgema piirhinnaga B2.
Limiittellimus on kehtetu enne stopphinna käivitumist, sealhulgas siis, kui piirhind saavutatakse enne stopphinda.
Kui stopphind on saavutatud, näitab see ainult seda, et limiittellimus on aktiveeritud ja see esitatakse tellimuste raamatusse, mitte ei täideta limiittellimust kohe. Limiitkorraldus täidetakse vastavalt selle enda reeglitele.
Kuidas teha saidil Gate.io stop-limit tellimust?
1. Logige sisse oma Gate.io kontole, klõpsake [Trade] ja valige [Spot]. 
2. Valige [Stop-limit] , sisestage stopphind, limiithind ja krüptokogus, mida soovite osta. Tehingu üksikasjade kinnitamiseks
klõpsake nuppu [Osta BTC] . 
Kuidas ma näen oma stop-limit tellimusi?
Kui olete tellimused esitanud, saate oma stop-limit tellimusi vaadata ja muuta jaotises [Avatud tellimused]. 
Täidetud või tühistatud tellimuste vaatamiseks minge vahekaardile [ Tellimuste ajalugu ].
Mis on Limit Order
Limiitorder on korraldus osta või müüa vara kindlaksmääratud piirhinnaga ja seda ei täideta kohe nagu turukorraldust. Selle asemel aktiveeritakse limiittellimus ainult siis, kui turuhind saavutab või ületab soodsalt määratud piirhinda. See võimaldab kauplejatel sihtida konkreetseid ostu- või müügihindu, mis erinevad praegusest turukursist.
Näiteks:
Kui määrate 1 BTC ostulimiidiks 60 000 dollarit, samas kui praegune turuhind on 50 000 dollarit, täidetakse teie tellimus kehtiva turukursiga 50 000 dollarit. Seda seetõttu, et see on soodsam hind kui teie määratud 60 000 dollari piirmäär.
Samamoodi, kui esitate 1 BTC müügipiirangu korralduse hinnaga 40 000 dollarit, kui praegune turuhind on 50 000 dollarit, täidetakse teie tellimus 50 000 dollariga, kuna see on teie määratud 40 000 dollari suuruse limiidiga võrreldes soodsam hind.
Kokkuvõttes annavad limiitkorraldused kauplejatele strateegilise vahendi vara ostmise või müügihinna kontrollimiseks, tagades täitmise kindlaksmääratud limiidiga või parema hinnaga turul.
Mis on turukorraldus
Turukorraldus on kauplemiskorraldus, mis täidetakse viivitamata jooksva turuhinnaga. See täidetakse võimalikult kiiresti ja seda saab kasutada nii finantsvarade ostmiseks kui ka müümiseks.
Turukorralduse esitamisel saate määrata kas vara koguse, mida soovite osta või müüa (tähistatud kui [Summa] ) või raha kogusumma, mida soovite tehingust kulutada või saada (tähistatud kui [Kokku] ) .
Näiteks:
- Kui soovite osta kindla koguse MX-i, saate summa otse sisestada.
- Kui soovite omandada teatud summa MX-i kindla rahasummaga, näiteks 10 000 USDT, saate ostutellimuse esitamiseks kasutada valikut [Kokku]. See paindlikkus võimaldab kauplejatel sooritada tehinguid kas etteantud koguse või soovitud rahalise väärtuse alusel.
Kuidas vaadata oma hetkekauplemistegevust
Oma hetkekauplemistegevusi saate vaadata kauplemisliidese allosas asuvalt paneelilt Tellimused ja positsioonid. Lihtsalt vahetage vahekaarte, et kontrollida avatud tellimuse olekut ja varem täidetud tellimusi.
1. Avage Tellimused
Vahekaardil [Avatud tellimused] saate vaadata avatud tellimuste üksikasju.
2. Tellimuste ajaluguTellimuste ajalugu kuvab kirje teie täidetud ja täitmata tellimuste kohta teatud perioodi jooksul.
3. Kaubanduse ajaluguKaubanduse ajalugu näitab teie täidetud tellimuste kirjet teatud perioodi jooksul. Samuti saate kontrollida tehingutasusid ja oma rolli (turutegija või võtja).
Kaubandusajaloo vaatamiseks kasutage kuupäevade kohandamiseks filtreid ja klõpsake nuppu [Otsi] .
Väljavõtmine
Miks minu väljavõte ei ole saabunud?
Raha ülekandmine hõlmab järgmisi samme:
- Gate.io algatatud väljamaksetehing.
- Plokiahela võrgu kinnitus.
- Hoiustamine vastaval platvormil.
Tavaliselt genereeritakse TxID (tehingu ID) 30–60 minuti jooksul, mis näitab, et meie platvorm on väljamaksetoimingu edukalt lõpetanud ja tehingud on plokiahelas pooleli.
Konkreetse tehingu kinnitamine plokiahela ja hiljem vastava platvormi poolt võib siiski aega võtta.
Võimaliku võrgu ülekoormuse tõttu võib teie tehingu töötlemisel esineda märkimisväärne viivitus. Saate kasutada tehingu ID-d (TxID), et vaadata ülekande olekut plokiahela uurijaga.
- Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on kinnitamata, oodake, kuni protsess on lõpule viidud.
- Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on juba kinnitatud, tähendab see, et teie raha on saidilt Gate.io edukalt välja saadetud ja me ei saa selles küsimuses enam abi pakkuda. Peate võtma ühendust sihtaadressi omaniku või tugimeeskonnaga ja otsima täiendavat abi.
Olulised juhised krüptovaluutade väljavõtmise kohta platvormil Gate.io
- Krüpto puhul, mis toetab mitut ketti (nt USDT), valige väljamaksetaotluste esitamisel kindlasti vastav võrk.
- Kui väljavõtmise krüpto nõuab MEMO-d, kopeerige kindlasti vastuvõtuplatvormilt õige MEMO ja sisestage see täpselt. Vastasel juhul võivad varad pärast väljavõtmist kaduda.
- Kui leht näitab pärast aadressi sisestamist, et aadress on kehtetu, kontrollige aadressi või võtke edasise abi saamiseks ühendust meie veebipõhise klienditeenindusega.
- Väljamaksetasud on iga krüpto puhul erinevad ja neid saab vaadata pärast krüpto valimist väljamakse lehel.
- Minimaalset väljamaksesummat ja vastava krüpto väljamaksetasusid näete väljamakse lehelt.
Kuidas kontrollida tehingu olekut plokiahelas?
1. Logige sisse oma saidile Gate.io, klõpsake valikul [Wallet] ja valige [Tehinguajalugu]. 
2. Siin saate vaadata oma tehingu olekut.
