Gate.io 자주 묻는 질문 - Gate.io Korea - Gate.io 대한민국

계정

Gate.io에서 이메일을 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?

SMS 인증 코드를 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?

• 모바일 장치의 네트워크 신호가 강한지 확인하세요.
• SMS 코드 번호의 작동을 방해할 수 있는 통화 차단, 방화벽, 바이러스 백신 및/또는 발신자 프로그램을 전화기에서 비활성화하십시오.
• 휴대전화를 다시 켜세요.
• 대신 음성 인증을 시도해 보세요.

Gate.io 계정 보안을 강화하는 방법

1. 비밀번호 설정: 복잡하고 고유한 비밀번호를 설정해주세요. 보안을 위해 비밀번호는 반드시 대문자, 소문자 1개, 숫자 1개 이상을 포함하여 8자 이상으로 사용하시기 바랍니다. 다른 사람이 쉽게 접근할 수 있는 뻔한 패턴이나 정보(예: 이름, 이메일 주소, 생일, 휴대폰 번호 등)는 사용하지 마세요.

• 권장하지 않는 비밀번호 형식: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• 권장 비밀번호 형식: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. 비밀번호 변경: 계정 보안을 강화하기 위해 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다. 비밀번호는 3개월에 한 번씩 변경하고 매번 완전히 다른 비밀번호를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 보다 안전하고 편리한 비밀번호 관리를 위해 "1Password", "LastPass" 등의 비밀번호 관리자를 사용하실 것을 권장합니다.

• 또한, 귀하의 비밀번호는 철저히 비밀로 유지하시고 타인에게 공개하지 마십시오. Gate.io 직원은 어떠한 경우에도 귀하의 비밀번호를 묻지 않습니다.

3. 2단계 인증(2FA)
Google Authenticator 연결: Google Authenticator는 Google에서 출시한 동적 비밀번호 도구입니다. Gate.io에서 제공하는 바코드를 스캔하거나 키를 입력하려면 휴대폰을 사용해야 합니다. 추가되면 유효한 6자리 인증 코드가 30초마다 인증기에 생성됩니다.

4. 피싱 주의
Gate.io에서 보낸 것처럼 가장하는 피싱 이메일을 주의하고 Gate.io 계정에 로그인하기 전에 해당 링크가 Gate.io 공식 웹사이트 링크인지 항상 확인하세요. Gate.io 직원은 절대로 귀하의 비밀번호, SMS 또는 이메일 확인 코드, Google OTP 코드를 묻지 않습니다.

2단계 인증이란 무엇입니까?

2단계 인증(2FA)은 이메일 확인 및 계정 비밀번호에 대한 추가 보안 계층입니다. 2FA를 활성화하면 Gate.io 플랫폼에서 특정 작업을 수행할 때 2FA 코드를 제공해야 합니다.

TOTP는 어떻게 작동하나요?

Gate.io는 2단계 인증을 위해 시간 기반 일회용 비밀번호(TOTP)를 사용하며, 30초 동안만 유효한 임시 고유 일회용 6자리 코드*를 생성합니다. 플랫폼에서 귀하의 자산이나 개인 정보에 영향을 미치는 작업을 수행하려면 이 코드를 입력해야 합니다.

*코드는 숫자로만 구성되어야 한다는 점을 명심하세요.

Google OTP를 설정하는 방법

1. Gate.io 홈페이지에 로그인 후, [프로필] 아이콘을 클릭하고, [보안 설정]을 선택하세요.
2. [Google Authenticator]를 선택 하고 [사용]을 클릭하세요.

3. Google Authenticator 앱을 휴대폰에 다운로드하세요.

앱을 열고 아래 QR 코드를 스캔하여 Google OTP를 설정하세요 .

Google Authenticator 앱에 Gate.io 계정을 추가하는 방법은 무엇입니까?

Google 인증 앱을 열고 첫 번째 페이지에서 [인증된 ID]를 선택한 후 [QR 코드 스캔]을 탭하세요.
4. [보내기]를
클릭 하고 이메일로 전송된 6자리 코드와 인증번호를 입력하세요. [확인]을 클릭하면 과정이 완료됩니다. 5. 그 후 Google OTP를 계정에 성공적으로 연결했습니다.

확인

신원 확인을 완료하는 방법은 무엇입니까? 단계별 가이드

Gate.io에서 신원 확인(웹사이트)

Gate.io(앱)에서 신원 확인

Gate.io에서 주소 확인(웹사이트)

Gate.io에서 주소 확인(앱)

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Gate.io에서 기업 인증을 완료하는 방법

1. 기업 인증은 기업 기본 정보 입력, 관계자 추가, 문서 업로드의 3단계로 구성됩니다. 양식을 작성하거나 문서를 업로드하기 전에 지침을 주의 깊게 읽고 제공된 모든 정보가 정확하고 지정된 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

2. 동일한 계정에 대해 한 가지 유형의 본인 확인만 선택할 수 있습니다. 처음에 개인으로 인증한 후 나중에 기관으로 인증하거나 인증 후 변경하는 것은 불가능합니다.

3. 일반적으로 기업 인증 검토에는 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. 기업 정보와 관련된 문서를 업로드할 때 제공된 지침을 엄격히 준수하십시오.

4. 현재 앱에서는 기업 인증이 지원되지 않습니다.

5. 기업인증을 위해서는 법인(법인)이 KYC2가 완료된 Gate 계좌를 보유하고 있어야 합니다.

KYC 인증 중에는 사진을 업로드할 수 없습니다.

1. 이미지 형식이 JPG, JPEG 또는 PNG인지 확인하세요.
2. 이미지 크기가 5MB 미만인지 확인하세요.
3. 개인 신분증, 운전면허증, 여권 등 유효한 원본 신분증을 사용하세요.
4. 귀하의 유효한 신분증은 MEXC 사용자 계약의 "II. 고객 파악 및 자금 세탁 방지 정책" - "무역 감독"에 설명된 대로 무제한 거래를 허용하는 국가의 시민이어야 합니다.
5. 제출물이 위 기준을 모두 충족하지만 KYC 인증이 완료되지 않은 경우 일시적인 네트워크 문제 때문일 수 있습니다. 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 신청서를 다시 제출하기 전에 잠시 기다리십시오.
• 브라우저와 터미널에서 캐시를 삭제하세요.
• 홈페이지나 앱을 통해 지원서를 제출하세요.
• 제출 시 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
• 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.

KYC 프로세스 중 일반적인 오류

• 불분명하거나 흐릿하거나 불완전한 사진을 촬영하면 고급 KYC 인증에 실패할 수 있습니다. 얼굴 인식 시 모자(해당되는 경우)를 벗고 카메라를 정면으로 바라보시기 바랍니다.
• KYC는 제3자 공공 보안 데이터베이스에 연결되어 있으며 시스템은 수동으로 무시할 수 없는 자동 확인을 수행합니다. 거주지 변경이나 신원 증명서 변경 등 특별한 상황으로 인해 인증이 불가능한 경우 온라인 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
• 각 계정은 하루에 최대 3번만 KYC를 수행할 수 있습니다. 업로드된 정보의 완전성과 정확성을 확인하시기 바랍니다.
• 앱에 대한 카메라 권한이 허용되지 않으면 신분증 사진 촬영이나 얼굴 인식을 수행할 수 없습니다.

보증금

태그나 밈은 무엇이며, 암호화폐 입금 시 왜 입력해야 하나요?

거래 내역을 어떻게 확인하나요?

신용이 없는 예금의 이유

1. 일반 입금에 대한 블록 확인 횟수가 부족합니다

. 일반적인 상황에서 각 암호화폐는 이체 금액을 Gate.io 계정에 입금하기 전에 특정 횟수의 블록 확인이 필요합니다. 필요한 블록 확인 횟수를 확인하려면 해당 암호화폐의 입금 페이지로 이동하세요.

Gate.io 플랫폼에 입금하려는 암호화폐가 지원되는 암호화폐와 일치하는지 확인하세요. 불일치를 방지하려면 암호화폐의 전체 이름이나 계약 주소를 확인하세요. 불일치가 감지되면 입금액이 귀하의 계좌에 적립되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 잘못된 예치금 회수 신청서를 제출하여 기술팀의 도움을 받아 반품을 처리하세요.

3. 지원되지 않는 스마트 계약 방식을 통한 입금

현재 일부 암호화폐는 스마트 계약 방식을 사용하여 Gate.io 플랫폼에 입금할 수 없습니다. 스마트 계약을 통해 입금된 금액은 Gate.io 계정에 반영되지 않습니다. 특정 스마트 계약 전송에는 수동 처리가 필요하므로 즉시 온라인 고객 서비스에 연락하여 지원 요청을 제출하십시오.

4. 잘못된 암호화폐 주소로 입금하거나 잘못된 입금 네트워크 선택

입금을 시작하기 전에 입금 주소를 정확하게 입력하고 올바른 입금 네트워크를 선택했는지 확인하세요. 그렇지 않으면 자산이 적립되지 않을 수 있습니다.

거래

Stop-Limit 기능은 무엇이며 어떻게 사용하나요?

정지 제한 주문이란 무엇입니까?

지정가 주문은 지정가와 지정가가 있는 지정가 주문입니다. 중지 가격에 도달하면 지정가 주문이 주문 장부에 기록됩니다. 지정가 가격에 도달하면 지정가 주문이 실행됩니다.

• 중지 가격: 자산 가격이 중지 가격에 도달하면 제한 가격 이상으로 자산을 구매하거나 판매하기 위해 중지 제한 주문이 실행됩니다.
• 지정가 가격: 지정가 주문이 실행되는 선택된(또는 잠재적으로 더 나은) 가격입니다.

동일한 가격으로 중지 가격과 제한 가격을 설정할 수 있습니다. 그러나 매도 주문의 중지 가격은 지정가보다 약간 높은 것이 좋습니다. 이러한 가격 차이는 주문이 실행되는 시점과 주문이 이행되는 시점 사이의 가격에 안전 격차를 허용합니다. 매수 주문의 지정가보다 약간 낮은 가격으로 중지 가격을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 주문이 이행되지 않을 위험도 줄어듭니다.

시장 가격이 지정가에 도달한 후에는 지정가 주문으로 주문이 실행됩니다. 손절매 한도를 너무 높게 설정하거나 이익 실현 한도를 너무 낮게 설정하면 시장 가격이 설정한 제한 가격에 도달할 수 없어 주문이 체결되지 않을 수 있습니다.

지정가 주문 생성 방법

중지 제한 주문은 어떻게 작동합니까?

현재 가격은 2,400(A)입니다. 스톱 가격은 현재 가격보다 높은 3,000(B) 또는 현재 가격보다 낮은 1,500(C)으로 설정할 수 있습니다. 가격이 3,000(B)까지 올라가거나 1,500(C)까지 떨어지면 지정가 주문이 실행되고 지정가 주문이 자동으로 주문장에 배치됩니다.

메모

지정가는 매수 주문과 매도 주문 모두에 대해 중지 가격보다 높거나 낮게 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 중지 가격 B는 하한 가격 B1 또는 상한 가격 B2 와 함께 배치될 수 있습니다 .

지정가 주문은 지정가가 중지 가격보다 먼저 도달하는 경우를 포함하여 중지 가격이 실행되기 전에는 유효하지 않습니다.

중지 가격에 도달하면 지정가 주문이 즉시 체결되는 것이 아니라 지정가 주문이 활성화되어 주문장에 제출된다는 의미일 뿐입니다. 지정가 주문은 자체 규칙에 따라 실행됩니다.

Gate.io에서 지정가 주문을 어떻게 합니까?

1. Gate.io 계정에 로그인하고 [거래]를 클릭한 후 [현물]을 선택하세요 .
2. [Stop-limit]을 선택하고 , Stop 가격, Limit 가격, 구매하려는 암호화폐 수량을 입력하세요. [BTC 구매]를

클릭하여 거래 세부정보를 확인하세요. 내 Stop-Limit 주문을 어떻게 볼 수 있나요? 주문을 제출한 후에는 [Open Orders]에서 스탑 리밋 주문을 확인하고 편집할 수 있습니다 . 실행 또는 취소된 주문을 확인하려면 [ 주문 내역 ] 탭으로 이동하세요.

지정가 주문이란 무엇입니까?

지정가 주문은 지정된 지정가로 자산을 매수 또는 매도하라는 지시로, 시장가 주문처럼 즉시 체결되지는 않습니다. 대신 지정가 주문은 시장 가격이 지정된 지정가에 유리하게 도달하거나 초과하는 경우에만 활성화됩니다. 이를 통해 거래자는 현재 시장 환율과 다른 특정 구매 또는 판매 가격을 목표로 삼을 수 있습니다.

예를 들어:

• 현재 시장 가격이 $50,000일 때 1 BTC에 대한 매수 지정가 주문을 $60,000로 설정하면 주문은 일반 시장 가격인 $50,000로 체결됩니다. 이는 귀하가 지정한 한도인 $60,000보다 더 유리한 가격이기 때문입니다.

• 마찬가지로, 현재 시장 가격이 $50,000일 때 $40,000에 1 BTC에 대한 매도 지정가 주문을 하면 지정된 한도인 $40,000보다 유리한 가격인 $50,000에 주문이 체결됩니다.

요약하면, 지정가 주문은 거래자에게 자산을 사고 파는 가격을 통제할 수 있는 전략적 수단을 제공하여 지정된 한도 또는 시장에서 더 나은 가격으로 실행되도록 보장합니다.

시장가 주문이란 무엇입니까?

시장가 주문은 현재 시장 가격으로 즉시 실행되는 거래 주문입니다. 최대한 빨리 이행되며 금융자산을 사고파는 데 모두 사용할 수 있습니다.

시장가 주문을 할 때 구매 또는 판매하려는 자산의 수량( [금액] 으로 표시됨 ) 또는 거래를 통해 지출하거나 받을 자금의 총액( [총액] 으로 표시됨 ) 을 지정할 수 있습니다. .

예를 들어:

• 특정 수량의 MX를 구매하려는 경우 수량을 직접 입력할 수 있습니다.
• 10,000 USDT 등 지정된 금액으로 일정 금액의 MX를 획득하려는 경우 [총액] 옵션을 사용하여 매수 주문을 할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 거래자는 미리 결정된 수량이나 원하는 금전적 가치를 기반으로 거래를 실행할 수 있습니다.

내 현물 거래 활동을 보는 방법

거래 인터페이스 하단에 있는 주문 및 포지션 패널에서 현물 거래 활동을 볼 수 있습니다. 탭 사이를 전환하면 미결 주문 상태와 이전에 실행된 주문을 확인할 수 있습니다.

1. 오픈 주문

철수

왜 출금이 도착하지 않았나요?

자금 이체에는 다음 단계가 포함됩니다.

• Gate.io에 의해 시작된 출금 거래.
• 블록체인 네트워크 확인.
• 해당 플랫폼에 입금합니다.

일반적으로 TxID(거래 ID)는 30~60분 이내에 생성되며, 이는 당사 플랫폼이 성공적으로 인출 작업을 완료했으며 해당 거래가 블록체인에서 보류 중임을 나타냅니다.

그러나 특정 거래가 블록체인에서 확인되고 나중에 해당 플랫폼에서 확인되는 데는 여전히 시간이 걸릴 수 있습니다.

네트워크 정체로 인해 거래 처리가 상당히 지연될 수 있습니다. 트랜잭션 ID(TxID)를 사용하여 블록체인 탐색기로 전송 상태를 조회할 수 있습니다.

• 블록체인 탐색기에 거래가 확인되지 않은 것으로 표시되면 프로세스가 완료될 때까지 기다려 주세요.
• 블록체인 탐색기에 거래가 이미 확인된 것으로 표시되면 Gate.io에서 귀하의 자금이 성공적으로 전송되었음을 의미하며 이 문제에 대해 더 이상 지원을 제공할 수 없습니다. 대상 주소의 소유자나 지원팀에 연락하여 추가 지원을 받아야 합니다.

Gate.io 플랫폼의 암호화폐 출금에 대한 중요 지침

1. USDT 등 다중 체인을 지원하는 암호화폐의 경우 출금 요청 시 반드시 해당 네트워크를 선택하시기 바랍니다.
2. 출금 암호화폐에 MEMO가 필요한 경우, 수신 플랫폼에서 올바른 MEMO를 복사하여 정확하게 입력하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 출금 후 자산이 손실될 수 있습니다.
3. 주소를 입력한 후 페이지에 주소가 유효하지 않다고 표시되면 주소를 확인하거나 온라인 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
4. 출금 수수료는 암호화폐마다 다르며, 출금 페이지에서 암호화폐를 선택한 후 확인할 수 있습니다.
5. 출금 페이지에서 해당 암호화폐의 최소 출금 금액과 출금 수수료를 확인할 수 있습니다.

블록체인에서 거래 상태를 어떻게 확인하나요?