Como fazer login e verificar a conta no Gate.io
Certifique-se de proteger sua conta Gate.io - embora façamos tudo para manter sua conta segura, você também tem o poder de aumentar a segurança de sua conta Gate.io.
Como fazer login na conta no Gate.io
Como fazer login na conta Gate.io usando e-mail ou número de telefone
1. Abra o site Gate.io e clique em [Log In].
2. Na página de login, digite seu [e-mail] ou [número de telefone] e a senha que você especificou durante o registro. Clique no botão [Login] . 
3. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Insira o código de verificação e clique em [Confirmar].
4. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta Gate.io para negociar.
Como fazer login na conta Gate.io usando a conta do Google
1. Abra o site Gate.io e clique em [Log In].
2. Na página de login, você encontrará várias opções de login. Procure e selecione o botão [Google] . 
3. Uma nova janela ou pop-up aparecerá, insira a conta Google na qual deseja fazer login e clique em [Avançar]. 
4. Digite sua senha e clique em [Avançar]. 
5. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail. Insira o código de verificação e clique em [Confirmar].
6. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta Gate.io para negociar com sucesso.
Como fazer login na conta Gate.io usando MetaMask
Antes de fazer login no Gate.io via MetaMask, você deve ter a extensão MetaMask instalada em seu navegador.1. Abra o site Gate.io e clique em [Log In]. 
2. Na página de login, dentre as opções de login, procure e selecione o botão [MetaMask] . 
3. Uma MetaMask [solicitação de assinatura] aparecerá, clique em [Assinar] para continuar. 
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail MetaMask registrado. Insira o código de verificação e clique em [Confirmar]. 
5. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta Gate.io para negociar.
Como fazer login na conta Gate.io usando Telegram
1. Abra o site Gate.io e clique em [Log In]. 
2. Na página de login, você encontrará várias opções de login. Procure e selecione o botão [Telegrama] . 
3. Faça login com seu número do Telegram escolhendo sua região, digite seu número de telefone do Telegram e clique em [PRÓXIMO]. 
4. Uma mensagem de confirmação será enviada para sua conta do Telegram, clique em [Confirmar] para prosseguir. 
5. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail registrado no Telegram. Insira o código de verificação e clique em [Confirmar]. 
6. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta Gate.io para negociar com sucesso.
Como fazer login no aplicativo Gate.io
1. Você precisa instalar o aplicativo Gate.io para criar uma conta para negociação na Google Play Store ou App Store .
2. Abra o aplicativo Gate.io, toque no ícone [Perfil] no canto superior esquerdo da tela inicial e você encontrará opções como [Login] . Toque nesta opção para prosseguir para a página de login.
3. Insira seu endereço de e-mail ou número de telefone registrado e toque em [Avançar].
4. Insira sua senha segura e toque em [Login].
5. Insira o código de 6 dígitos que foi enviado para seu e-mail ou número de telefone e toque em [Confirmar].
6. Após o login bem-sucedido, você terá acesso à sua conta Gate.io por meio do aplicativo. Você poderá visualizar seu portfólio, negociar criptomoedas, consultar saldos e acessar diversos recursos oferecidos pela plataforma.
Ou você pode fazer login no aplicativo Gate.io usando o Telegram.
Esqueci minha senha da conta Gate.io
Você pode redefinir a senha da sua conta no site ou aplicativo do Gate. Observe que, por motivos de segurança, os saques da sua conta serão suspensos por 24 horas após a redefinição da senha.1. Abra o site Gate.io e clique em [Log In].
2. Clique em [Esqueceu a senha?] para continuar.
3. Insira o e-mail ou número de telefone da sua conta e clique em [Avançar].
4. Digite o código de 6 dígitos que foi enviado para seu e-mail e clique em [Confirmar].
5. Configure sua nova senha e digite-a novamente para confirmar e clique em [Redefinir].
Depois disso, você alterou com sucesso a senha da sua conta. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Esqueceu a senha?] conforme abaixo.
1. Abra o aplicativo Gate.io, toque no ícone [Perfil] no canto superior esquerdo da tela inicial e você encontrará opções como [Login] . Toque nesta opção para prosseguir para a página de login.
3. Insira seu endereço de e-mail ou número de telefone registrado e toque em [Avançar].
4. Toque em [Esqueceu a senha?].
5. Insira o e-mail ou número de telefone da sua conta e clique em [Avançar].
6. Digite o código de 6 dígitos que foi enviado para seu e-mail e clique em [Confirmar].
7. Configure sua nova senha e digite-a novamente para confirmar e toque em [Confirmar para redefinir].
Depois disso, você alterou com sucesso a senha da sua conta. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA habilitado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma Gate.io.
Como funciona o TOTP?
Gate.io usa uma senha única baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e exclusivo de 6 dígitos* que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como configurar o autenticador do Google
1. Faça login no site Gate.io, clique no ícone [Perfil] e selecione [Configurações de segurança]. 
2. Selecione [Google Authenticator] e clique em [Ativar]. 
3. Baixe o aplicativo Google Authenticator para o seu telefone.
Configure seu Google Authenticator abrindo o aplicativo e digitalizando o QR Code abaixo.
Como adicionar sua conta Gate.io ao aplicativo Google Authenticator?
Abra seu aplicativo Google Authenticator, na primeira página, selecione [Verified IDs] e toque em [Scan QR code]. 
4. Clique em [Enviar] e digite o código de 6 dígitos que foi enviado para seu e-mail e o código do Autenticador. Clique em [Confirmar] para concluir o processo. 
5. Depois disso, você vinculou com sucesso o seu Google Authenticator à sua conta.
Como verificar a conta no Gate.io
O que é KYC Gate.io?
KYC significa Know Your Customer, enfatizando um entendimento completo dos clientes, incluindo a verificação de seus nomes reais.
Por que o KYC é importante?
- KYC serve para fortalecer a segurança de seus ativos.
- Diferentes níveis de KYC podem desbloquear diversas permissões comerciais e acesso a atividades financeiras.
- O preenchimento do KYC é essencial para elevar o limite de transação única para compra e retirada de fundos.
- O cumprimento dos requisitos KYC pode ampliar os benefícios derivados dos bônus futuros.
Como concluir a verificação de identidade no Gate.io? Um guia passo a passo
Verificação de identidade no Gate.io (site)
1. Clique no ícone [Perfil] e selecione [Verificação de indivíduo/entidade]. 2. Escolha [Verificação de identidade] e clique em [Verificar agora]. 3. Preencha todas as informações abaixo e clique em [Avançar]. 4. Faça upload da foto do seu documento de identidade e clique em [Continuar]. 5. Por último, escolha a forma como deseja fazer o reconhecimento facial e clique em [Continuar] para finalizar o processo. 6. Depois disso, sua inscrição foi enviada. Aguarde 2 minutos para análise e sua conta foi verificada com sucesso.
Verificação de identidade no Gate.io (aplicativo)
1. Abra o aplicativo Gate.io, toque no ícone [Perfil] e selecione [KYC (Verificação de Identidade)].
2. Escolha [Verificação de identidade] e toque em [Verificar agora].
3. Preencha todas as informações básicas abaixo e toque em [Avançar].
4. Carregue sua foto de identificação e toque em [Próxima etapa] para continuar o processo.
5. Por último, comece a tirar sua selfie tocando em [ESTOU PRONTO].
6. Depois disso, sua inscrição foi enviada.
Aguarde 2 minutos para análise e sua conta foi verificada com sucesso.
Verificação de endereço no Gate.io (site)
1. Clique no ícone [Perfil] e selecione [Verificação de indivíduo/entidade]. 2. Escolha [Verificação de endereço] e clique em [Verificar agora]. 3. Preencha suas informações de endereço permanente e clique em [Enviar]. 4. Depois disso, sua inscrição foi enviada. Aguarde 10 minutos para análise e sua conta foi verificada com sucesso.
Verificação de endereço no Gate.io (aplicativo)
1. Abra o aplicativo Gate.io, toque no ícone [Perfil] e selecione [KYC (Verificação de Identidade)].
2. Escolha [Verificação de endereço] e toque em [Verificar agora].
3. Preencha suas informações de endereço permanente e clique em [Enviar].
4. Depois disso, sua inscrição foi enviada.
Aguarde 10 minutos para análise e sua conta foi verificada com sucesso.
Como concluir a verificação empresarial no Gate.io? Um guia passo a passo
1. Clique no ícone [Perfil] e selecione [Verificação de indivíduo/entidade]. 2. Escolha [Verificação Empresarial] e clique em [Verificar Agora]. 3. Preencha os campos necessários na página [Informações da Empresa ], que incluem o nome da entidade, número de registro, tipo de entidade, natureza do negócio, país de registro e endereço registrado. Após fornecer essas informações, marque a caixa e prossiga clicando em [Avançar] ou [Informações sobre temporário] para passar para a próxima etapa. 4. Na página [Partes Relacionadas] , insira detalhes, incluindo nomes e fotos de identificação, para [Diretor(es) ou Pessoas Equivalentes] , [Pessoa Autorizada] e [Proprietário(s) Beneficiário(s) Final(is) ou Controlador(es) Significativo(s)/Real(is) ) ]. Assim que o formulário estiver preenchido, clique em [Avançar] ou [Informações temporárias] para prosseguir. 5. Na página [Carregar Documentos] , envie o certificado de constituição, estrutura acionária, carta de autorização e registro de acionistas/certificado de titularidade/registro comercial ou documentos equivalentes para verificar o Proprietário Beneficiário Final (UBO). Assim que o formulário estiver preenchido, clique em [Enviar] ou [Informações temporárias] para prosseguir. 6. Revise cuidadosamente a [Declaração de Verificação Corporativa] e depois de garantir a exatidão das informações fornecidas, marque a caixa designada para confirmar. Por fim, clique em [Concluir] para concluir o processo de verificação. Sua inscrição será então analisada pela equipe Gate.io. Observação:
A verificação empresarial consiste em três etapas: preenchimento de informações básicas da empresa, adição de partes relacionadas e upload de documentos. Leia atentamente as instruções antes de preencher os formulários ou enviar documentos, garantindo que todas as informações fornecidas são precisas e atendem aos requisitos especificados.
Apenas um tipo de verificação de identidade pode ser selecionado para a mesma conta. Não é possível verificar inicialmente como indivíduo e posteriormente como organização, ou fazer alterações após o processo de verificação.
Normalmente, a verificação empresarial leva de 1 a 2 dias úteis para ser revisada. Siga rigorosamente as instruções fornecidas ao fazer upload de documentos relacionados a informações empresariais.
No momento, a verificação empresarial não é compatível com o aplicativo.
- Para verificação empresarial, a pessoa jurídica (pessoa jurídica) deverá possuir conta Gate com KYC2 preenchido.
Perguntas frequentes (FAQ)
Não foi possível fazer upload da foto durante a verificação KYC
Se você encontrar dificuldades para enviar fotos ou receber uma mensagem de erro durante o processo KYC, considere os seguintes pontos de verificação:- Certifique-se de que o formato da imagem seja JPG, JPEG ou PNG.
- Confirme se o tamanho da imagem é inferior a 5 MB.
- Use um documento de identidade válido e original, como identidade pessoal, carteira de motorista ou passaporte.
- Seu documento de identidade válido deve pertencer a um cidadão de um país que permite comércio irrestrito, conforme descrito em "II. Política de Conheça seu Cliente e Antilavagem de Dinheiro" - "Supervisão Comercial" no Contrato do Usuário MEXC.
- Se o seu envio atender a todos os critérios acima, mas a verificação KYC permanecer incompleta, pode ser devido a um problema temporário de rede. Siga estas etapas para resolução:
- Aguarde algum tempo antes de reenviar a inscrição.
- Limpe o cache do seu navegador e terminal.
- Envie a inscrição pelo site ou aplicativo.
- Tente usar navegadores diferentes para o envio.
- Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente.
Erros comuns durante o processo KYC
- Tirar fotos pouco nítidas, desfocadas ou incompletas pode resultar na falha na verificação avançada KYC. Ao realizar o reconhecimento facial, remova o chapéu (se aplicável) e olhe diretamente para a câmera.
- O KYC está conectado a um banco de dados de segurança pública de terceiros e o sistema realiza verificação automática, que não pode ser substituída manualmente. Se você tiver circunstâncias especiais, como mudanças de residência ou documentos de identidade, que impeçam a autenticação, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line para obter orientação.
- Cada conta só pode realizar KYC até três vezes por dia. Por favor, certifique-se da integridade e precisão das informações enviadas.
- Se as permissões de câmera não forem concedidas para o aplicativo, você não poderá tirar fotos do seu documento de identidade ou realizar o reconhecimento facial.
Por que você deve verificar a identidade da sua conta?
Você deve verificar sua identidade no Gate.io passando por nosso processo KYC.Depois que sua conta for verificada, você poderá solicitar o aumento do limite de saque de uma moeda específica se o limite atual não atender às suas necessidades.
Com uma conta verificada, você também pode desfrutar de uma experiência de depósito e saque mais rápida e tranquila.
Verificar sua conta também é uma etapa importante para aumentar a segurança de sua conta.
Quanto tempo leva a verificação KYC e como verificar se ela foi verificada?
O tempo de processamento do KYC ou verificação de identidade pode variar de meia hora a 12 horas.
Observe que se você tiver algum status de verificação de retirada (KYC obrigatório), você deverá passar por ambos KYC1 KYC2.
Você pode verificar sua página KYC um pouco mais tarde, após enviar seu documento, para ver se seu KYC foi aprovado.
